Fallo en la linea telefonica y la teleasistencia.
Mi madre con 81 años, vive sola,movilidad muy reducida y paciente de dialisis, lleva sin telefono y sin servicio de teleasistencia desde el miercoles 17 de noviembre. He estado llamando reiteradas veces tanto al 1004 como al 1002, estamos a domingo 21 de noviembre y sigue sin servicio. Las ultimas llamadas realizadas han sido cortadas sin motivo aparente por sus teleoperadores tras estar mas de 15 minutos a la espera.
Ya que no tiene visos de solución a corto plazo, si en un plazo no inferior a 24h queda solventado, nos veremos obligados a cambiar de operador telefonico y estudiar las posibles medidas legales en caso de producirse un accidente sin posibilidas de solicitar ayuda medica.
Gracias por su atención, o al menos eso espero.
