Fallos post apagón

Hola DonHilarión 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

John.

Hola DonHilarión 

No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

John.

Hola DonHilarión

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la incidencia esta solucionada? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo. 

John. 

Hola Jossemas1979

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Si el fallo persiste, te solicitamos que realices un reinicio eléctrico a los equipos de Movistar. Este procedimiento puede resolver problemas de conectividad y asegurar que los equipos funcionen correctamente tras el restablecimiento eléctrico. Después de realizar el reinicio, por favor confírmanos el funcionamiento del servicio. Agradecemos tu colaboración y paciencia en este proceso.

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 
  

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario 

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

 
Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo. 

John. 

Yo a día 30 (48h después) sigo sin tener wifi, línea fija ni televisión... Es una vergüenza la gestión de Movistar respecto a otras compañías...

Pago 153€ al mes y no me cogen ni el teléfono. Me mandan un mensaje para que pida cita para que me arreglen la avería y cuando llamas te dicen que es una avería general y que no hay que pedir cita.. Que  tenga paciencia que ya se arreglará..... Vaya vergüenza

Hola DonHilarión jlandrino María Menoyo jesusmanuelp DonHilarión67 

Seguimos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer y esperamos en breve tener la situación normalizada. Pedimos disculpas por los inconvenientes. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, Realizaremos chequeos por los alrededores.
 

Un saludo.

John.

En eso son como Hacienda: ya se puede hundir el cielo que ellos no fallan.

jesusmanuelp estoy de acuerdo contigo en que es vergonzoso, a mi la vida me ha cambiado a peor desde que tengo fibra, muy bien para internet pero para comunicarme voy a retomar el telegrama, porque no puede ser que nos quedemos sin fijo, ¡viva el cobre!

En Sanabria ya tienen luz y teléfono, pude hablar con mi madre. Yo ya estoy comunicada con todos los recursos

María Menoyo es indígnate como está gestionando esto Movistar, que en pleno centro de Madrid como vivo yo no tengamos a un linea fija nadie de Movistar, y clientes de otras compañías si, es para estar más que indignados

Vengo de un restaurante y el cabreo en monumental, a no poder gestionar ni reservas y contactar con proveedores