Hola,
Mi router GPT2541-GNAC ha estado muy inestable durante un tiempo.
Por lo tanto, me gustaría asegurarme de que el firmware esté actualizado. Mi versión es ES_g002_100VNJ0b53 y, según internet, la última versión es ES_g8.4_100VNJ0b78.
Ya he leído varios hilos sobre este tema, pero ninguno de los métodos para iniciar la actualización del firmware ha cambiado.
Gracias
Hola ChrisH.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto a lo que nos indicas sobre el fallo que estas presentando con el funcionamiento del servicio, te hemos enviado información relacionadas por medio de mensaje privado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola,
restablecí el router a la configuración de fábrica con el botón de reinicio (15 segundos). Internet funciona y, tras introducir los datos de la cuenta SIP, el teléfono fijo también funciona.
La versión del firmware no ha cambiado: ES_g002_100VNJ0b53.
Gracias.
Hola ChrisH.
Hemos recibido los datos correctamente, pero no logramos cargar la información relacionada con tu conexión. Para intentar resolver este problema, realiza las siguientes comprobaciones:
Realiza estas comprobaciones y verifica su correcto funcionamiento y nos informes el resultado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola ChrisH.
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte con la revisión de tu router GPT2541-GNAC y el firmware, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Con esta información podremos revisar tu caso a fondo y orientarte sobre los pasos a seguir.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Jesús.
