Buenas noches.
Ya he conseguido el iDont del dispositivo.
Pueden dar por cerrada la incidencia.
Gracias por la atención prestada.
Hola mapacios
El iDont es un código interno de configuración del equipo, al cuál nosotros no tenemos acceso sino que hay que acceder a puerta de configuración del router.
Te indicamos información en este enlace en caso de ser un HGU y en caso de la ONT, revisa este otro hilo. Esperamos que te sirva de ayuda.
Si no lo localizas, como comenta DavidFerMar (al que agradecemos por sus aportes) indícanos por favor el modelo del dispositivo.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola mapacios.
Nos alegra saber que ya has conseguido la información. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Puedes contar con nosotros en cualquier otro momento. Gracias por contactar con Comunidad Movistar y hasta la próxima!.
Un saludo.
Carmen
