Buenas tardes,
Me resulta imposible acceder a determinadas webs (forocoches.com y bmwfaq.org). No funciona ni por wifi Movistar ni con datos Movistar, en dos móviles distintos.
Sin embargo, con un móvil con datos Vodafone, funciona perfectamente.
Intuyo lo que pasa, pero yo estoy pagando vuestros servicios y no funcionan.
Exijo solución o compensación.
Un saludo,
Comercial-movistar Técnico-Movistar
Otra vez…
Ahora mismo no puedo acceder a las webs www.bmwfaq.org ni www.forocoches.com.
Esto es una vergüenza.
No he recibido ninguna respuesta a las dos reclamaciones ya presentadas. ¿Me podéis informar de su estado?
Y, por supuesto, deseo presentar una nueva reclamación por el mal servicio. Estoy pagando casi 170€ al mes por un servicio que, voluntariamente, decidís dejar de prestarme durante unas horas cada fin de semana.
¿Qué tengo que hacer?
Hola, Redbaron.
Hemos gestionado la reclamación con código CP2504X56NCRLQ informando lo sucedido.
Si puedo serte de ayuda con alguna otra consulta, por favor, dímelo
Un saludo, Dairon.
Insisto.
Deseo presentar una nueva reclamación; ayer dejasteis de proporcionarme el servicio que estoy pagando durante toda la tarde. Exijo presentar reclamación por servicio inadecuado.
Hoy todo vuelve a funcionar, supongo que hasta que empiecen los partidos esta tarde.
No podéis seguir actuando así, maltratando a vuestros clientes.
Buenas noches Comercial-movistar .
Llega la hora del fútbol y estamos otra vez igual.
En este momento no puedo acceder ni a la web bmwfaq.org ni a forocoches.com.
Ni en el wifi de casa ni en mi móvil Movistar. En un móvil Vodafone, se accede sin problema.
No pago 170 euros al mes para esto.
No he recibido aún respuesta a mi reclamación del fin de semana pasado, pero deseo presentar otra reclamación por el mal servicio recibido, nuevamente, este fin de semana.
Ya tienen mis datos del fin de semana pasado.
No tenéis vergüenza.
Hola, Redbaron.
Recibimos correctamente tus datos y realizamos la reclamación por lo sucedido. Te hemos enviado un mensaje privado confirmándote el código de reclamación.
Si tienes alguna otra consulta, por favor, dímelo.
Un saludo, Dairon.
Comercial-movistar Datos enviados.
Y, evidentemente, haré lo mismo cada vez que decidáis alterar las condiciones de mi servicio de acceso a internet.
Hola, Redbaron.
Para que nos sea posible ayudarte a realizar la reclamación. Por favor, facilítanos tus datos por mensaje privado.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Técnico-Movistar por favor, no me hagas perder mi tiempo.
El acceso a ambas webs “milagrosamente” volvió a funcionar nada más acabar el último partido de la jornada de Liga.
Y siguen funcionando perfectamente hoy.
Tramita mi reclamación por el mal servicio, desde la tarde del sábado y durante la tarde del domingo.
Sois unos sin vergüenzas que, encima, intentáis disfrazar el problema detrás de unas supuestas incidencias técnicas que, ambos sabemos, no existen.
Gracias
Theliel gracias
Se ha acabado el fútbol, y problema resuelto.
Ya se puede acceder perfectamente.
Técnico-Movistar quiero presentar una reclamaciones el mal servicio. Llevo desde ayer por la tarde sin poder hacer un uso normal de la conexión de internet que os pago religiosamente cada mes.
