Hola Valerio T.
Hemos seguido dando seguimiento al expediente (PET) que tienes registrado y comprobamos que actualmente se encuentra en estado pendiente. Se le ha dado el respectivo seguimiento para que el departamento encargado pueda avanzar en la gestión y esperamos contar pronto con respuestas o novedades sobre la actuación prevista.
Entendemos la importancia y urgencia de resolver esta situación, por lo que continuaremos atentos al expediente y te mantendremos informado en cuanto tengamos avances concretos.
Un saludo, Alejandra.
Buenas tardes, Alejandra.
Efectivamente, el expediente (PET) continúa pendiente desde septiembre. Han pasado ya varios meses sin ninguna resolución ni avance concreto, y la situación sigue exactamente igual.
Necesito una respuesta clara: ¿existe una fecha prevista para una llamada o para recibir una resolución definitiva? No es razonable que, después de tantos meses, no haya siquiera una previsión temporal.
Agradezco que me indiquen de forma concreta cuándo se va a producir el siguiente paso en la gestión.
Quedo a la espera de una respuesta inmediata.
Un saludo.
Hola Valerio T.
Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta solicitud y desde aquí haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, tras realizar la revisión correspondiente, vemos que el proceso notificado continúa en curso y se encuentra en estado pendiente. Actualmente está asignado a nuestro equipo técnico para su gestión, y hemos reclamado que nos aporten algún avance sobre la solicitud y, sobre todo, que se agilice el caso.
En cuanto tengamos información, te la iremos comunicando. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por no poder brindarte aún información concreta de la comunicación con nuestro equipo técnico. No obstante, queremos asegurarte que seguimos plenamente comprometidos con la solución de tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
