Hola,
He visto en el foro, que este problema se resolvió, cambiando de router y instalando uno de la marca Askey.
Sin embargo, yo tengo este mismo problema y he comprobado que mi router también es de esa marca. El modelo es:
Router Smart Wifi (HGU) de Askey.
Y sigo sin poder conectarlo al Smart Lock de Nuki.
Por favor, alguna sugerencia?
Muchas gracias
Hola Franc8
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¿Te podemos ayudar en algo mas?, por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Nicoll.
Los problemas de conexión wifi quedaron solucionados con las últimas versiones. Los que sigo teniendo ahora con el router wifi6 ya los tenía con mi router wifi4 y son los fallos con Auto Unlock que falla un 40% de las veces y tengo que entrar en la App para que me abra. De todos modos he cambiado los ajustes (Broadcastfilter y DTIM skip interval) que habéis sugerido y a ver que pasa.
Este es el ruter que si funciona con Nuki
fabricado en 2023. Saludos
Este es el mensaje de Nuki kasi
muchas gracias por tu e-mail. Lamento mucho por las circunstancias.
Lamentablemente con el Wi-Fi 6 puede ser que el Smart Lock funciona peor, como nuestros dispositivos son compatible con el Wi-Fi 4 pero con el Wi-Fi 6 pueden aparecer los problemas. También te recomendamos si posible siempre usar el Wi-Fi 2,4 GhZ con nuestros dispositivos.
Intenta por favor cambiar también estos ajustes que se encuentran en tu Nuki App:
Aquí desactiva por favor Broadcastfilter y DTIM skip interval.
Si después el WiFi todavía no funciona, contactanos por favor.
Atentamente
Radmila
Fin mensaje Nuki
Puede que dependa de la versión Nuki. La mia es la smart lock pro.
El auto unlock me funciona.
Cuando pulsas Red sale una sombra gris.
He intentado mirar los ajustes que comentas pulsando 7 veces sobre red pero no entro, puedes especificar paso a paso?
Has probado el Auto Unlock y te funciona bien?
Que problemas tenias con el router wifi6 ? yo lo cambié hace poco y no he notado problemas nuevos, solo los fallos frecuentes con el Auto Unlock que de vez en cuando no me funciona.
Las indicaciones de Nuki han sido: En menú oculto desactivar Dtim y filtro de transmisión. Parece que mejora más. Para acceder a este menu pulsar 7 veces en Network ingles o Red español. Mi Nuki es exactamente Nuki Smart Lock Pro.
Buenos dias,
Ya me han instalado wifi 6, un poco lioso de programación. Para mi sorpresa me está funcionando con Nuki en remoto con la red de invitados asi como el resto de dispositivos. Un AC LG, dos lamparas y un enchufe. He pedido a Nuki la norma 802.11 xxxx exacta de la cerradura ya que Wifi6 permite seleccionar varias opciones. Nuki me ha comentado varios cambios a realizar asi como un menú oculto en wifi integrado al que se accede pulsando 7 veces en network. He de probarlo. Compartiré información lo mas detallada posible. Saludos
Gracias. Mañana antes de las 13 horas me lo instalan según cita. Comentaré y me fijaré en la fecha de fabricación del router wifi 6. Saludos.
