Intento actualizar firmware del HGU "Router Smart Wifi 6 Go Ashkey RTF8225VW" pero falla
Hola.
Entrando en el portal Alejandra, aparece disponible el actualizar el firmware, en un botón verde:
- Firmware: Nueva versión disponible.
Cuando presiono el botón verde "Actualizar firmware", aparece un banner, advirtiendo:
"El proceso puede tardar varios minutos. Por favor, no apagues el router hasta que finalice la operación. Al finalizar se reiniciará."
Presiono en el botón "Aceptar" y tras unos segundos aparece en la parte inferior de la pantalla un barra horizontal con el mensaje: "Lo sentimos, pero no conseguimos acceder a tu router. Por favor, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.".
He intentado:
- Repetir el proceso en diferentes momentos del día y durante varios días seguidos. Mismo resultado.
- Resetear el router para retornarlo a la configuración por defecto. Y he vuelto a intentar la actualización del firmware como he explicado antes. Mismo resultado.
El firmware que tiene el HGU es: ES_g1.16_RTF_TEF004_V2.45
¿Podríais echarme una mano para actualizarlo por favor?
Un saludo
Hola Kerbero
El procedimiento de actualización del firmware del router se hace de forma automática por el equipo.
Esperamos que esta información te resulte útil.
Un saludo. Liney V.
