Buenas tardes Gerar.p.o
Primeramente agradecer a DavidFerMar, su aportación. En cuanto a los fallos en la velocidad que nos indicas, para poder revisarlo necesitamos que nos envíes un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes:
Adjunto la información solicitada.
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Las cuestiones de la velocidad continúan igual que he relatado en los mensajes. Los días que me instalaron. Llegaba a casi 1 GB y media al máximo en simétrico desde el primer milisegundo de la medición. Eso no pasa ahora con 600 MB sobre todo falla en la medición de la velocidad de subida.
Un saludo.
Hola de nuevo Gerar.p.o
A fin de proteger la privacidad del usuario, y siguiendo las condiciones de servicio de comunidad, nunca se deben publicar datos sensibles en la parte pública del foro.
Para enviar los datos privados cuando un moderador oficial los solicita debes seguir las indicaciones de este pequeño tutorial, pero eso lo debes hacer desde la respuesta donde te solicitan dichos datos
Cualquier duda avisa, un saludo y buen finde!
Buenos días:
Siento haber cometido ese error. Contesté desde el móvil a esa petición de datos, y no funcionó correctamente.
Ya le he mandado los datos solicitados a quien los pedía. Quedando a la espera de una explicación lógica y soluciones, de no tener respuesta habrá que pensar en migrar a otra compañía.
Buen fin de semana.
Buenas noches Gerar.p.o
Hemos recibido los datos de manera correcta. La conexión nos consta correcta con una velocidad de 600Mb, no obstante hemos realizado una actualización en la linea, por favor, desconecta de la corriente el router unos minutos una vez conectado nuevamente y estén las cuatro luces fijas, realiza un test por cable desde este enlace.
Un saludo.
Miriam.
