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jjuarezcal
Yo probé el VDSL
04-07-2024

Llevo 4 días sin conexión y sin que nadie me de una solución

Llevo 4 días sin conexión y sin que nadie me de una solución.

 

Me canso de llamar al 1002, y nadie me da una solución, supuestamente hace 3 días iba a venir un técnico pero nadie llegó, horas eperando y nadie se puso en contacto.

Cada día llamo a ver si alguien me puede ayudar o dar una solución y lo único que me dicen es que se está tramitando la avería.

No entiendo que puedan tener a un cliente sin conexión durante días. Si este es el servicio de esta empresa y la solución de un problema es cosa de días o semanas tendré que escapar de esta compañia.

 

14 Respuestas

  • Avatar de jjuarezcal
    jjuarezcal
    Yo probé el VDSL
    05-07-2024

    5 día sin internet, ahora en el 1002 ya ni me contestan me dicen que ya me llamarán, pero no me llama nadie.

     

    La cosa es como proceder espero a ver si alguien se decide algún día a llamarme o a alguien se le ocurre algo más que pueda hacer.

     

     

     

  • Avatar de jjuarezcal
    jjuarezcal
    Yo probé el VDSL
    04-07-2024

    Es gracioso por que ponen un bot que te pide datos en privado pero luego ni caso.

    Ni 1002, si foros, ni nada, igual algún día alguien se pone en contato conmigo para darme una solución.

     

    El servicio es tremendo, nadie sabe nada.

  • Avatar de jjuarezcal
    jjuarezcal
    Yo probé el VDSL
    04-07-2024

    Enviados los datos como solicitan de forma privada a ver si recibo solución o es un mareo más como cada vez que llamas a 1002.

    4 días para alguien que trabaja y necesita la conexión es más que excesivo para la paciencia normal de un usuario.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-07-2024

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