Hola M.Sanfiz.
Hemos revisado tu línea de fibra 9*****195 y tras ello al ver que hay algún parámetro incorrecto en la misma , tenemos que llevar a cabo unas pruebas en tu línea y eso hará que probablemente pierdas la conexión en la misma temporalmente. Contactaremos contigo en la mayor brevedad posible para informarte del estado de tu incidencia. Esperamos que con estas pruebas quede solucionado tu problema.
Un saludo.
Carmen
Hola, Técnico-Movistar, buenas noches.
Efectivamente se ha cortado la conexión brevemente y ya ha vuelto. No obstante he recibido un mensaje con respecto a la incidencia abierta diciendo que la avería ya está solucionada.
Pero esto no es así; el piloto Internet del router sigue parpadeando en rojo.
