Hola, he recibido mi router radio autoinstalable. La velocidad durante el día es bastante decente, sin embargo durante la tarde y la noche baja bastante (en torno a 5 o 6 Mb). El problema es que no encuentro un solo rincón de mi casa en el que la luz verde pase a ser azul. ¿Que puedo hacer?
Buenas tardes Fitofundi
Hemos comprobando los datos de la línea son correctos. En la parte de atrás del router tienes un pequeño orificio que te indica reset, tienes que insertar un objeto punzante ( aguja, clip) durante 20 segundos, el router, se reiniciara, ¿comprueba tu conexión a internet, por favor?
Quedamos a la espera del resultado de la pruebas
Un saludo
Silvia
Hola Fitofundi
En este caso vamos a trasladar tu caso a nuestros compañeros de Soporte para que puedan ayudarte.
Te contestarán en este mismo hilo.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola, la conexión va bastante bien (por la noche quizá algo peor) . Lo único es que no hay ningún sitio en mi casa en el que la luz de router pase de verde a azul
Hola Fitofundi
Hemos comprobado que tu pedido de alta completó correctamente con fecha 21/12.
¿Sigues teniendo problemas con la conexión?
Un saludo 🙂
Eugenia
Datos enviados
Buenas tardes @Fitofundi
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
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- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
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Un saludo
Victoria
