Me ayudan por favor tengo un deco malo y la señal inestable de mi internet
Me ayudan por favor tengo un deco malo y la señal inestable de mi internet
Foro
3 Respuestas
Hola Martha Eugenia
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
Hola Martha Eugenia
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Martha Eugenia
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos tu situación, intenta realizar lo siguiente:
- Desconecta el decodificador del cable de la corriente eléctrica (déjalo desconectado por ahora a un lado del equipo) .
- Desconecta el router 15 segundos del cable de la corriente eléctrica y vuelve a conectarlo, el proceso de carga tardara aproximadamente de 3 a 7 minutos.
- Una vez los 4 pilotos de la parte delantera de tu router estén encendidos en color azul fijo, vuelve a conectar el decodificador y espera a que actualice, luego de ello comprueba nuevamente el servicio.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
