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rapitenc
Más integrado que la RDSI
06-02-2026

Me han restringido llamadas al 1004, 1002 y 224472 desde moviles y fijo movistar

Llevo ya dos semanas, con el problema, pensaba que seria algo general, pero al preguntar, me he dado cuenta que soy el único afectado, desde ninguna de mis lineas de movistar, puedo contactar con ella, en cambio si cojo otra operadora si que lo puedo.

Aprovechando que llamava desde numero de Orange, he solicitado que se me abran las averiás, pero no he recibido ni sms ni mail que indiquen que lo han realizado.

 

Único medio disponible , es por WhatsApp, pero esto se hace imposible

 

Lo peor es que soy empleado de la casa, y si esto me pasa a mi no quiero pensar si estor mismo le pasa a otro cliente externo

 

55 Respuestas

  • Avatar de rapitenc
    rapitenc
    Más integrado que la RDSI
    10-02-2026

    Si estan abiertas el que me acaba de llamar estaba en Colombia y no sabia como solucionarlo, ni siquiera entendía lo que estaba pasando, su solución que vuelva a abrir averiás.........................sin comentarios.

    Mi nombre es Jose Luis Villanuueva, os hablo de la Rapita Tarragona, aunque esto no se que tiene que ver con las restricciones y menos que me soliciteis " Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  "

     

    No se como tomarme esa preguntas, desde luego en mi época de empleado no se hacían ese tipo de preguntas que no llevan a ningún sitio

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2026

    Hola rapitenc 

     

    Confirmamos que hay averías abiertas donde se están realizando pruebas. Necesitamos que nos confirmes estos datos: 

     

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

     

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo. 

     

    Un cordial saludo.

    John   

  • Avatar de rapitenc
    rapitenc
    Más integrado que la RDSI
    09-02-2026

    Buenas tardes, disculparme, pensaba que ya había respondido.

     

    En resumen todo esta igual de mal, sigo sin poder llamar al 1004, 1002, 224472, desde ninguna de mis lineas de telefónica, y si desde otras lineas de otras operadoras. por lo tanto blanco y en botella !!!

    Desde WhatsApp me dicen que han abierto averiás, pero ni se ven reflejadas en la web , ni me ha llamado nadie

    J*************s linea fija 9*******8

     

    ***Editado por motivos de seguridad*** 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-02-2026

    Hola rapitenc

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio correctamente? De lo contrario para poder realizar la validación de tu consulta, requerimos de los datos anteriormente solicitados.

     

    Quedamos a la espera de esta información, para continuar con tu consulta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-02-2026

    Hola rapitenc 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.

     

    Para poder gestionar correctamente la incidencia, por favor detállanos qué servicios son los que te están fallando (línea móvil, datos, llamadas, SMS, internet en casa, TV, etc.).


    Con esta información podremos avanzar en el diagnóstico y ayudarte de la forma más rápida posible.

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

      

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    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John.