Mejorar velocidad descarga por Wifi router Askey

Hola hashnse 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

un saludo, Dorian.

Hola hashnse 

Seguimos a la espera de tu confirmación sobre el estado del servicio. Si ya se encuentra funcionando correctamente, te agradeceríamos que marcaras la respuesta como “Aceptar como solución”, tal como te lo hemos indicado anteriormente. Esto nos permitirá dar por cerrado el caso y ayudará a otros usuarios a encontrar la información más fácilmente.

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Alejandra.

Hola hashnse 

Vemos que anteriormente se te ha facilitado información para ayudarte a resolver la incidencia que nos comentabas. ¿Podrías confirmarnos si, tras aplicar esas recomendaciones, tu servicio ya está funcionando correctamente?

Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu duda. Si es así, te agradeceríamos que marcaras la respuesta como “Aceptar como solución” en el hilo. De este modo, no solo das por cerrado tu caso, sino que también contribuyes a que otros usuarios con el mismo problema puedan encontrar la respuesta más fácilmente.

¡Gracias por tu colaboración y por formar parte de la Comunidad Movistar!

Un saludo, Jesús.

Buenas hashnse​ 

Pues la verdad es que hay muchas muchas razones por las que puede darse que tengas tanta diferencia:

1º. Que el adaptador WIFI tenga un número asimétrico de streams y/o antenas. No es nada raro encontrar adaptadores que son 2x1 ó 1x2, incluso 2x3/3x2. Lo que en esencia se reduce a la mitad de velocidad (en el caso de 1x2/2x1). Esto lo he creo explicado anteriormente

2º. Simultaneidad: Wifi no es simultáneo, o te autointerferirías, dos dispositivos de tu red no emiten a la vez (con el matiz que ahora daré), cuando un dispositivo emite, el resto tienen que esperar un tiempo X. Esto sucede muy rápido y parece que es automático, pero no lo es. Esto implica automáticamente que en WIFI no se puede dar una "suma" de velocidades entre varios dispositivos, si todos tus dispositivos WIFI máximo pudiesen descargar/subir a 500Mbps, jamás se podría hacer un 500Mbps de uno y otros 500Mbps, no pueden emitir a la vez, en todo momento el uso de la línea llegará poco más o menos a 500Mbps... realmente llegará a menos. Esto es importante, porque en definitiva lo que te dice es que si en tu red tienes otros dispositivos conectados por WIFI, los valores pueden fluctuar enormemente. 

3º. MUMIMO/OFDMA: Anteriormente he dicho que WIFI no es simultáneo... existe una excepción a esto, cuando se hace uso de MUMIMO (también disponible en WIFI5, pero solo en dirección descendente). Tanto en WIFI5 como en WIFI6 (este último en ambos sentidos gracias a OFDMA), el Router que posee múltiples streams (y antenas) puede enviar de forma simultánea información a varios dispositivos de la red. En dirección descendente (WIFI5 y 6) no hay problema ni interferencias porque el Router es el único que emite en el tiempo asignado de emisión, y MUMIMO hace su magia. en dirección ascendente es similar, pero solo para WIFI6 y gracias a OFDMA, que permite que varios dispositivos de la red puedan emitir al mismo tiempo hacia el Router. En cualquier caso, lo importante a entender aquí es que MUMIMO es una mejora enorme en cuanto estabilidad y eficiencia, pero dependiendo del escenario que tengamos, matas el rendimiento puro. ¿Por qué? Bueno, si se ha entendido como funciona MUMIMO, es trivial deducirlo. Vamos a poner un ejemplo simple de esto que lo ilustra:

Pongamos un Router como el HGU posee 4 streams, y digamos que permite anchos de 160MHz, MUMIMO de hasta 4 streams. y pongamos un ejemplo donde tengas 4 dispositivos WIFI todos ellos 802.11ax de 2 streams cada uno y 160MHz... y todos ellos compatibles con MUMIMO y OFDMA funcionando en condiciones ideales. Bien, el Router por tanto tendría una capacidad total de 4x1200Mbps = 4800Mbps (enlace, no real), y los dispositivos cada uno 2x1200Mbps = 2400Mbps. Sin MUMIMO es sencillo lo que pasa, ni el Router ni los dispositivos pueden usar sus streams de forma independiente, así que el dispositivo1 descarga o sube enlazado al Router a 2400Mbps. El Router deja inservibles 2 streams. Usamos el 50% de la capacidad del Router y el 100% de la capacidad del dispositivo1... pero el 0% de los dispositivos 2,3 y 4. Ahora pongamos que hacemos uso de MUMIMO en el Router con una configuración de 2 y 2. Bien, ahora el Router envía datos por 2 streams al dispositivo1 y como usa MUMIMO envia al dispositivo2 por sus ortos 2 streams!! Ahora el Router está usando el 100% de su capacidad, los 4 streams, y los dispositivos1 y 2 están también al 100% de su capacidad. No obstante, el dispositivo 3 y 4 están al 0%, no podrán empezar hasta que no termine el tiempo de los otros. Pero el Router podría también volver a dividir y usar un solo stream por cliente, enviar por un stream al dispositivo1, con otro al 2, con otro al 3 y con otro al 4. En este caso el uso del Router de su capacidad es igualmente el 100%, , y la capacidad de cada dispositivo es del 50%. 

¿Ves el "problema"? Realmente no es un problema, es una ventaja que mejora enormemente la eficiencia y estabilidad. En el caso de 4 independientes, mejoras enormemente la latencia y problemas potenciales.... a expensas de menor velocidad.

4º. Problemas con el Driver o software del PC. Por el motivo que sea, suponiendo que el dispositivo posee un adaptador con el mísmo número de streams de subida que de bajada, no sería raro un problema en sus drivers, o software del equipo, que esté interaccionando de forma incorrecta. Si se usa por ejemplo Windows, existen modos de ver esto y tener una idea de que está pasando. Por ejemplo, si es un adaptador como digo simétrico, puedes miar en tiempo real perfectamente la velocidad de enlace del dispositivo con el Router. Si en descarga la velocidad de enlace cae a la mitad... puede evidenciar perfectamente o estar en el problema 2º, en el 3º, o con los Drivers/software. 

5º. Problemas con BandSteering, esto lo he comentado anteriormente, y la necesidad de tener las bandas separadas y con nombres diferentes para saber seguro a cual estamos conectando a cada momento. De lo contrario nada impide que el Router o tu equipo pueda saltar de una a otra cuando le de la gana.

6º. Menos común, pero también técnicamente posible, es que tengas una fuente de interferencias que se haga mucho más prominente en descarga que en subida. Esto es debido a oros dispositivos que tengamos en la casa de emisiones en frecuencias WIFI, o alrededores. Esto se debe a que cuando descargas el que emite es el Router, cuando subes es el equipo el que emite, las capacidades de emisión y potencia de emisión son siempre diferentes, y en todo momento puede ser diferente lo que afecte a uno u otro.

Saludos.

Gracias por tus reflexiones y comentarios. Voy a pensar en todo ello detenidamente y, aunque hay cosas muy interesantes que no había tenido en cuenta, hay otras que o bien no estoy del todo de acuerdo o bien no deberían aplicar en este caso. Aunque un poco oxidado, fui durante una década supervisor de servicios técnicos desde los días de la liberalización del ADSL en España, con lo que te aseguro que he visto DE TODO jajajaj. 

En fin, lo dicho, cuando tenga un rato le daré un vistazo en profundidad a lo que dices, pero en mi lógica, si por Wifi subo a casi 1 GB no puedo entender por qué descargo a la mitad de esa velocidad .

Gracias 

Buenas hashnse​ 

Es extremadamente habitual asumir que el problema radica en el Router o la línea. No obstante, la inmensa mayoría de las veces el problema está en el entorno de cada uno, y después en probabilidad, en los dispositivos del propio usuario. El hecho de que te hayan cambiando el Router en varias ocasiones es prueba de ello. No obstante, podemos dar algunas respuestas a lo que preguntas:

En primer lugar, sea cual sea el hardware que se tenga, tanto del Router como de los adaptadores WIFI que uno tenga, ninguna conexión WIFI es realmente fidedigna. Esto no quiere decir que uno no pueda tener una conexión WIFI totalmente estable, rápida, y de baja latencia. Lo que quiere decir es que es totalmente imposible garantizarlo. Por WIFI no es posible asegurar nada, ni velocidad, ni latencia, ni estabilidad. Es por ello que cualquier test de velocidad, de estabilidad, de latencia... únicamente podemos contar con el cable. Es totalmente imposible conocer todas las variables de cualquier entorno, donde velocidad/latencia/estabilidad se ven fuertemente influenciadas por variables complicadas o imposibles de controlar. Estas incluyen, pero no exclusivamente, las interferencias que puedan existir en tu entorno, o por ejemplo cada dispositivo propio que tengas conectado a tu propia red aumenta automáticamente los problemas.

Por otro lado, hay que tener bien presente cuales son las características tanto del adaptador como del Router. Es bastante más "complejo" por decirlo de algún modo que decir que el adaptador o el Router son WIFI6. Por ejemplo, el HGU6 Go que seguramente es el que tienes instalado, es un Router 4x4 (no quiero decir todoterreno), lo que implica que permite 4 streams en cada dirección, y funcionando en 80MHz. Eso significa que por stream, la velocidad de enlace máxima son 600Mbps, (no efectiva, de enlace). Un adaptador normal suele tener 1 o 2 streams en ambos sentidos. Aplicando esto, tendríamos que en el mejor de los casos podríamos enlazar de media a 1200Mbps. La velocidad efectiva no obstante suele ser menos de la mitad. Para tener cierta seguridad por tanto, y vuelvo repetir siempre en entornos ideales, tener al menos adaptadores de 3-4 streams. Lo cual como digo no es de lejos lo habitual.

Esto únicamente repito en lo tocante al hardware, pero lo que realmente importa son las condiciones externas, nuestro entorno. Las interferencias a fin de cuentas y por otro lado como tenemos nuestra red estructura, cuantos dispositivos tenemos y a que red. Cada vez que conectamos un dispositivo WIFI a nuestra red, automáticamente velocidad/latencia/estabilidad... caen.

Respecto a pruebas para determinar como funciona el Router? El Router es extremadamente raro que funcione mal, pese a lo que la mayoría pueda pensar. Si, por supuesto, puede tener fallos en la firmware que pueden inducirle a tener bugs y diferentes problemas, los cuales son subsanados a lo largo del tiempo, y que por lo general afectan a todos. Si el Router funcionase mal, te aseguro que no sería un problema de velocidad lo que tendrías :). De echo, por lo general, simplemente comprobando la velocidad por cable es un buen ejemplo que ilustra que el Router funciona bien. Aun cuando el test por cable no está bien, el 99% de las veces sigue siendo un problema externo al Router. Tengo numerosos Router en casa, algunos de más de 20 años... jamás he tenido un Router que funcione mal... se te puede ir la fuente de alimentación, el cargador... problemas que por lo general van a hacer que se quede frito, pero poco más.

Casi siempre hay que lidiar en general con diferentes problemas, de los cuales sólo podemos lidiar con algunos de ellos:

1º. Interferencias externas: No podemos hacer nada, Ni las que son producidas por fuentes WIFI externas como otras redes o dispositivos WIFI, como las que proceden de fuentes no WIFI, las bandas de frecuencia WIFI no son dedicadas y existen muchas muchas tecnologías que emiten igualmente en frecuencias WIFI... e interfieren.

2º. Interferencias propias: Estas sí podemos intentar evitarlas. Por ejemplo, Bluetooth hace uso de la banda de 2.4GHz, igual que WIFI... interfiere. Otros dispositivos de casa tb emiten en frecuencias WIFI, por ejemplo la mayoría de dispositivos de radiofrecuencias. El mismo microondas interfiere!

3º. Dispositivos propios, por cada dispositivo que tengas en tu propia red, todo irá peor. Esto no se puede evitar, con lo que la mejor medida es usar WIFI únicamente en los dispositivos que lo requieren... es decir, dispositivos de alta movilidad (tablets y móviles)

4º. Similar a lo anterior, distribuir la carga entre las diferentes redes WIFI se hace imperativo, con lo que es importante que la red de 2.4 y la de 5 tengan nombres diferenciados

5º. La ubicación del Router es esencial, siempre en lugar céntrico, esto reduce interferencias, mejora la potencia de la señal, siempre elevado, no escondido

6º. Geometría de la casa y materiales. Igualmente importante, aunque estamos siempre limitados a nuestra propia casa... pero podemos ubicar el Router por lo general donde mejor se pueda

7º. Configurar el Router es importante, existen parámetros que tienen un impacto determinante, otros pueden mejorar o empeorar. Por ejemplo, se hace imperativo revisar cada poco el canal de emisión para que la emisión propia evite emisiones vecinas... esto hay que revisarlo cada poco y en ambas frecuencias. Otras opciones como Beamforming o Airtime Fairness pueden tener un impacto positivo o negativo dependiendo del entorno. En equipos que soporten anchos de 160MHz limitarlos a 80MHz para evitar interferencias, preferir siempre bloques de canales no DFS para evitar saltos obligados. Limitar si es posible el uso de los estándares WIFI más viejo...

8º. Idealmente, se deberían de usar solo dispositivos del último estándar, pero esto no es factible. Cuanta más mezcla de dispositivos peor, no se puede usar todo el potencial de un estándar WIFI como 802.11ax si tiene que lidiar con otros 3-4 estándares diferentes.

Etc etc etc

No merece la pena estar luchando constantemente por velocidad WIFI, no tiene el menor sentido. Además WIFI no es simultáneo, con lo que la deficiencia en comparación con cable es abismal. Esto por lo general tampoco es un problema, ya que los dispositivos de alta movilidad dudo enormemente que requieran anchos de banda tan grandes, y cuando se requieren, el cable es el mejor aliado.

Saludos

Hola hashnse 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.   

Agradecemos la información proporcionada a tu consulta. Informarte que por la características propias del servicio es completamente normal obtener resultados distintos test de velocidad, en función del tipo de conexión que estés usando. Para comprobar la velocidad real de tu línea, debes conectar tu PC al router mediante cable, ya que por Wifi no se alcanza la máxima velocidad.  

La red wifi no puede ofrecer las mismas prestaciones que una red por cable o Ethernet. Además, si estás utilizando Wifi, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Evita tener muchos dispositivos conectados simultáneamente, especialmente si realizan actividades con alta demanda de datos (como streaming o videollamadas).
• Procura ubicar el router en una zona central y libre de obstáculos para mejorar la cobertura.
• Siempre que sea posible, utiliza la banda de 5 GHz para obtener mayor velocidad, si tu router y dispositivo lo permiten.
• Los diferentes sitios web están alojados en distintas partes del mundo por lo que la distancia desde el PC a los mismos será diferente.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

¡Gracias por participar en la Comunidad! 

Un Saludo, Alexander.