Acabo de instalar el nuevo router Smart wifi 6. Tanto la tablet como los móviles se han conectado a la nueva red sin problema. Sin embargo en mi portátil no aparece la red y sí que aparecen otras cercanas. He probado conectarme con este PC en la red de mi otro domicilio y lo hace correctamente. No se si me podéis ayudar.. Gracias
Hola Camilo antes que nada muchas gracias, pude ingresar con admin y la.contraseña que trae el router, hice los cambios , pero sigue la notebook sin ver la red , pero si ve todas las otras por ejemplo la de los vecinos.
Esto me sucedió desde que me instalaron el módem nuevo.
Hola hernan3176
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para acceder a la configuración de tu router:
Usuario: En la etiqueta del router, busca una sección que indique el usuario de acceso. Si no lo encuentras, prueba con el usuario "admin".
Contraseña: La contraseña suele estar junto al código de barras en la misma etiqueta.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Buenas tardes Alexander, tengo el mismo problema que han expuesto los otros usuarios, he intentado seguir los pasos y al ingresar a configuración avanzada me lleva a una pagina de mitrastar donde me pide username y password , y no se que poner ahi para hacer los cambios necesarios. desde ya muchas Gracias Hernan
Hola Flor 1
Entiendo tu frustración al no poder conectar tu PC a la red a pesar de la información proporcionada, sigues experimentando dificultades para conectar tu PC a la red wifi.
Recomendaciones:
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola :
He seguido todas las indicaciones pero no soy capaz de que aparezcan las dos redes. Después de varios intentos apareció la de 5Ghz, pero no la otra. No sé qué puedo estar haciendo mal.
Gracias
Hola eba2
¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que la avería ha sido resuelta con la información indicada y que todo está funcionando correctamente. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola gracias toda una ayuda en mi portatil me ha pasado lo mismo no habia manera y he cambiado a esta configuracion y me salen las dos wiffis muchas gracias!!!!!!🎉😄
Hola Flor 1
Te damos Pingüino1973 la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entra en la configuración del router en la IP 192.168.1.1 y en la parte izquierda del menú diríjase a configuración avanzada.
Una vez dentro, vas a la WiFi de 2,4 Ghz o a la de 5Ghz y en ambos casos, vaya al apartado Advanced (Avanzado) y estará configurada la banda del WiFi en 802.11 AX, por lo que los dispositivos antiguos NO ven este tipo de redes.
Como en la de 2,4 Ghz poner por ejemplo 802.11 ACGN y en la de 5Ghz poner 802.11AC.
Aplicamos los cambios y ya debe el dispositivo ver las redes de Wifi.
Quedamos atentos a tu respuesta
Un Saludo, Alexander.
Acabo de estrenar el router y me he encontrado con el mismo problema que el compañero. Ya iba a rendirme cuando he seguido leyendo y he dado con tu solución. Como el anterior, problema resuelto, pero tengo una duda: en qué cosillas limita este apaño al router?
Muchas gracias por ty ayuda!
Hola Flor 1
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