Acabo de instalar el nuevo router Smart wifi 6. Tanto la tablet como los móviles se han conectado a la nueva red sin problema. Sin embargo en mi portátil no aparece la red y sí que aparecen otras cercanas. He probado conectarme con este PC en la red de mi otro domicilio y lo hace correctamente. No se si me podéis ayudar.. Gracias
Hola :
He seguido todas las indicaciones pero no soy capaz de que aparezcan las dos redes. Después de varios intentos apareció la de 5Ghz, pero no la otra. No sé qué puedo estar haciendo mal.
Gracias
Hola carlosluis
Sentimos los malestares que esta situación te ha ocasionado, nos alegra saber que con las aportaciones de otros miembros de la comunidad se ha resuelto tu problema y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Jesús.
Me sumo al agradecimiento de los anteriores a la persona que dió la solución pues desde luego en el 1002, increiblemente, no me habían dado solución.
Muchísimas gracias de nuevo.
Hola Bibhmer
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Liney V.
Hola.
Muchas gracias rbg82sev tu respuesta a JoseMaria Meri ha solucionado el problema que tenía yo también con el router wifi 6.
Había podido conectar todos los aparatos de casa a la nueva wifi, excepto el portátil porque no aparecían ninguna de las nuevas redes wifi.
Había probado varias posibles soluciones de reinicios, reseteos, deshabilitar, habilitar adaptador, etc que había visto en este y otros foros pero nada funcionaba. Hasta que he dado con este hilo, y la solución era tan sencilla como cambiar la banda.
Saludos.
Hola JoseMaria Meri
Agradecemos a rbg82sev por su ayuda.
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Buenos días,
Me alegro que haya podido resolver su incidencia y ya poder disfrutar del nuevo router.
Cierto es que con esta modificación, no se "exprime" totalmente el router así como limita otras cosillas, pero vamos, prácticamente a nivel de uso normal, no va a notar mucha diferencia. Que tenerlo con el nuevo estándar es mejor, por supuesto, pero NO hay necesidad de que tenga que cambiar su dispositivo o de no usar este nuevo router.
Como ve, claro que NO es imposible usarlo con dispositivos antiguos, pero lo más fácil es decir que NO sirve y listo.
Ya lo dije unos días atrás: una pena en lo que se está convirtiendo esta Comunidad que antes sí daban una mejor ayuda y mejor Soporte. Parece que actualmente los conocimientos (inclusive de sus propios dispositivos, sistemas y demás) son muy limitados.
Un saludo y a disfrutar de su dispositivo y de su nuevo router.
Buenos días,
he hecho estos cambios y se conecta perfectamente. Problema resuelto!!
Parece que no era imposible conectarse a este nuevo router con pc algo antiguos. Me alegro por mi y por todos los usuarios que a futuro conforme vayan cambiando al nuevo router puedan tener este mismo problema.
Muchas gracias!!
Entre en la configuración del router y diríjase a configuración avanzada.
Una vez dentro, vaya a la WiFi de 2,4Ghz o a la de 5Ghz y en en ambos casos, vaya al apartado Advanced (Avanzado) y seguramente estará configurada la banda del WiFi en 802.11 AX, por lo que los dispositivos antiguos NO ven este tipo de redes,
Es tan simple como en la de 2,4Ghz poner por ejemplo 802.11 ACGN y en la de 5Ghz poner 802.11AC.
Aplique los cambios y ya debe su dispositivo de ver las redes.
Saludos.
Hola JoseMaria Meri
Lamentamos no poder ayudarte u poco mas sobre este tema, ante consultas adicionales no dudes en contactarnos.
Por otra parte si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo.
Sandy.
