Microcortes con nuevo router Smart WiFi 6

Hola sfleiva 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo, Juan C.

Hola sfleiva 
 

Hacemos seguimiento a tu consulta. Visualizamos que has marcado el hilo como "solucionada". ¿Tienes otra consulta en la cual podamos ayudarte? Estaremos atentos a tu respuesta.
 

Un saludo, Alex.

Tendré que verlo durante varios días, ya que el problema no es siempre y se supone que han hecho alguna actualización.

En cualquier caso no parece ser la solución el tema del nuevo amplificador ya que ya tengo actualmente otro y este también pierde la conexión con el router y normalmente no me conecta con el móvil a las SSID del amplificador (usadas por electrodomésticos).

Me comentaron de probar en vez de tener la única SSID de 2,5 y 5 del nuevo router, configurarlo para que emita las 2 SSID diferenciadas como con el antiguo router, pero hasta que compruebe como va todavía no he hecho nada.

Gracias

Hola sfleiva 

Revisando tu caso verificamos que se te envío un amplificador Smart WiFi 6 para solucionar este problema de los cortes, quisiéramos saber si el servicio ya te funciona de manera correcta. Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Marcos.

Hola sfleiva 

Gracias por enviarnos los datos.

Hemos abierto una incidencia por los micro-cortes, realizaremos comprobaciones en tu servicio y te estaremos comunicando cuanto antes el estado de la incidencia al móvil de contacto que has facilitado.

Un saludo.

John.

Hola sfleiva 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º) 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un Saludo, Alexander.