Buenas de nuevo,
Pues ha venido hoy el técnico y ha estado haciendo pruebas, me ha cambiado de nuevo el router y hemos intentado cambiar de enchufe la alimentación de éste a ver si era problema de la fase pero no parece ser.
Ha estado monitorizando y aunque tuviésemos todos los dispositivos desconectados seguían los microcortes y las caídas, el router se va poniendo en rojo cada cierto tiempo aunque no haya nadie, lo ha podido ver él mismo.
También ha intentado cambiar el deco por si fuese lo que daba problemas, lo ha dejado desconectado para ir a buscar otro y ha visto que volvía a pasar así que lo ha descartado.
Como dato curioso mientras monitorizaba sin haber ningún dispositivo conectado, le salía que había un amplificador de señal cuando nosotros no tenemos ninguno ni lo hemos puesto nunca, ya que la señal llega bien a todos los sitios de la casa, al reiniciar por lo visto ha desaparecido.
No sabemos qué hacer, probamos y probamos pero no se soluciona ni parecemos encontrar la fuente del problema.
Llevamos así ya una semana y un día, y seguramente lo que quede...
Si el viernes no hemos encontrado solución alguna o al menos el motivo por el que estamos así, probablemente me cambie de compañía muy a mi pesar ya que no estaba mal con vosotros, pero de golpe ha pasado esto y no es plan de estar pagando una pasta por algo que no funciona como debería, demasiado estamos aguantando, sobre todo porque estoy cansado ya de estar todo el día trabajando y tener que volver y hacer pruebas y gestiones para luego seguir sin poder tener acceso a internet ni saber realmente qué es lo que está pasando.
Entiendo que vosotros por aquí poco podéis hacer y al menos respondéis, pero siento que la gestión del problema ha sido lenta y poco profesional.
Gracias por vuestra atención y a ver si conseguimos solucionarlo por si le vuelve a pasar a alguien algo similar que no tenga que estar así como nosotros tanto tiempo.
