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IGARCA
Más integrado que la RDSI
04-02-2026

MODIFICAR CABLEADO FACHADA

Me puse en contacto con movistar porqué tenemos que rehabilitar la fachada y en ella hay varias cajas, y cables en desuso cortados. Hay tan gran cantidad de cables que no podría meterlos dentro de una canaleta para ocultarlos y que estéticamente quede decente. Me he registrado en petter, pero solo por el estudio se piden 200€ lo cual no veo normal que se nos haga pagar por unos cables que estan puestos por vosotros y con malas condiciones. Realmente esto es asi?? o se puede solucionar de alguna manera? gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-02-2026

    Hola IGARCA 

     

    Gracias por escribirnos y por explicarnos su situación, entendemos perfectamente la molestia que le genera tener tanto cableado y cajas en desuso en la fachada, especialmente cuando se va a realizar una rehabilitación. En estos casos, cualquier actuación que tenga un fin estético sobre instalaciones de Movistar en un inmueble debe tramitarse obligatoriamente a través de la plataforma PETTER. El importe de 200 € corresponde al estudio técnico previo y forma parte del protocolo establecido por la propia plataforma; no es una decisión que se tome desde nuestra área ni algo que podamos modificar. Este estudio es necesario para que los técnicos valoren si los cables están realmente en desuso y si es viable su retirada o adecuación sin afectar al servicio. 

     

    Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y entendemos su malestar, y quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite durante el proceso.

     

    Un saludo, Sebastián.