No funciona app smart wifi

Hola Miguelonmiriguel 

Hemos revisado que la versión del router que tienes junto con el amplificador, está produciendo una incompatibilidad con la aplicación de Smart WiFi. 

Esperamos puedan actualizar la versión cuanto antes y ya funcione la aplicación de forma correcta. 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo. Oscar. 

He probado y sigue dando el mismo error

Hola Miguelonmiriguel 

Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión a la red, cuando puedas por favor, verifica el acceso a la app e indícanos los resultados, gracias.

Un saludo.

Fernando. 

Acabo de probarlo y sigue dando el mismo error

Hola Miguelonmiriguel 

Disculpa por la demora en responder, confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

Cuando puedas, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y comprueba de nuevo el acceso a la app. Si sigue sin funcionar, indícanos el error que te aparece.

Un saludo.

Nacho.

He leido por la comunidad a más usuarios que con el nuevo modelo "go"   , no les funciona la app 

Si, me cambiaron a ese router

Hola.  ¿ Te refieres a que te han cambiado al Smart Wifi 6  GO  ?    supongo que si  ,que al  "GO" 

Hola Miguelonmiriguel. Bienvenid@ a la  Comunidad Movistar.

¿Podrías confirmarnos qué error te aparece al accede a la APP, por favor? Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.