No funciona identificación llamadas en inalambrico

Buenos dias, ¿podrían confirmarme desde Soporte Técnico si es una incidencia detectada en el nuevo router HGU de Movistar con ciertas marcas de terminales (por ejemplo mi caso Alcatel Delta 180 o Motorola S1202)?  

@ONIO82 Buenos días, pues la verdad es que lo descubrimos por casualidad, ya que el técnico se trajo un Domo para probarlo, y con el Domo que no era marca Gigaset como los inalámbricos que tenía, funcionaba todo correctamente entonces claro el técnico al ver que el Domo iba bien pero los inalámbricos no, pues lo consulto con central o no sé exactamente y por la tarde volvió a llamarme para indicarme, que había un problema de compatibilidad del HGU con esa marca de teléfono que si tenía opción, probase con otra marca y comprobase si se resolvía y así fue instale los Philips, y al igual que con el Domo la identificación volvía a funcionar. En principio, no me facturaron la visita y la verdad, estoy agradecido al técnico que le puso un poco de interés y se descubrió el problema ya que me traía a mí de cabeza, y a ellos también y como dije en el otro post, a ver si Movistar actualiza el HGU y lanza el parche para que sean compatibles con todas las marcas de teléfono. Saludos

@ONIO82 Si al instalarte la fibra, te colocaron el router integrado HGU, ese router por ahora la identificación de llamadas no es compatible con los inalámbricos Siemens o Gigaset como se llaman ahora, lo de los Alcatel no lo sé, pero con los otros, te puedo asegurar que dan problemas ya que yo los tuve, y costo al menos 3 visitas del técnico descubrirlo y actualmente tengo puesto unos Philips, y funciona correctamente. Esto supongo que en próximas actualizaciones del HGU sacaran algún parche corrigiéndolo, pero como las cosas de palacio van despacio y las de Movistar más, pues no creo que sea a corto plazo el que lo solucionen. Así que, si quieres probar con Philips u otra marca, veras como lo solucionas. Saludos

Desde aquí no, solo puede comprobar si esta activado  el servicio,. Las demás pruebas tiene que efectuarse desde la casa del cliente.

¿No puede realizar ninguna comprobacion mas?

Si, actualmente tiene puesto la categoría de identificación de llamadas.

El técnico ya paso ayer y la dio por resuelta, la he reabierto porque no estoy conforme. ¿Puede comprobar si esta todo correcto el servicio?

En estos momentos tienes abierta una incidencia, quedo a la espera que pase el técnico por su domicilio para solucionarla.