No funciona ni internet ni el fijo
Desde las 2 de la tarde he dejado de tener internet y el fijo tampoco funciona. Están intermitentes en rojo las luces del router de los extremos (teléfono y un ratón) he reseteado, he desconectado/conectado el cable verde y el de la luz y nada. En el 1004 y 1002 no me dan solución nadie me llama ni me envían técnico. Lo utilizo para teletrabajo . Estoy muy preocupado alguien puede ayudarme?
Hola Francisco940
Ante todo, quiero pedirte disculpas por la tardanza en la gestión. Te confirmamos que hemos recibido los datos de forma correcta, revisando tu servicio, comprobamos que se presentó un fallo general en la zona, el cual ya está cerrado, lo cual el servicio actualmente está en correcto funcionamiento, Quisiéramos saber si tienes alguna otra consulta, si consideras que ya está resuelto el fallo te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
