No puedo activar WPA3 en mi nuevo router Smart WiFi 6 (modelo RTF8225VW)

Hola miguel19801 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola miguel19801 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola miguel19801  

Agradecemos a Theliel  por su aporte.    

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?    Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.     

Un saludo, Yeison

Buenas jacco 

La mejor forma de ver el status de WPS de un Router, es de forma independiente, cualquier app de análisis WIFI te lo va a decir directamente, tienes montones en cualquier plataforma. 

En lo que respecta al canal WIFI, si está en 20/40 significa que en cualquier momento podría en teoría funcionar en anchos de 40MHz lo cual te deja imposibilitado la selección de ciertos canales. Podrían haber aplicado política de canal de extensión inferior, y sería al contrario, habría canales bajos que no podrías usar. En cualquier caso, cualquier Router en 2.4GHz debería de estar configurado por defecto en 20MHz.

Respecto al motivo por el cual no podías conectarte a la de 2.4Ghz... no te lo puedo asegurar, sin saber como por defecto está. Podría ser el uso de WPA3? Podría, si estuviese forzado a WPA3 exclusivamente, pero en WPA2-PSK/WPA3-SAE no debería de haber problemas. Opción más problemática es PMF, que en WIFI6 es obligado y opcional en WIFI5, pero en WIFI4 no se permite. Dado que la banda de 2.4GHz no puede usarse en WIFI5, pero sí en WIFI6, podría ser que si se habilita PMF en 2.4GHz, este haga que sea imposible conectarse por la mayoría de dispositivos.

Saludos.

Hola jacco 

Agradecemos a Theliel por su colaboración.

Nos alegra saber que con la información de Theliel hayas podido solucionar tu consulta. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                              

Un Saludo, Alexander.

Gracias, Theliel!

De hecho deberia haberte hecho la consulta a ti directamente y me habría ahorrado un dia entero de nervios y perdida de tiempo. 😀Ni siquiera los técnicos del 1002 han respondido a la ayuda que solicité.  Está claro que lo de la interfaz es un problema de ASKEY. Me tiré horas mirando videos en internet sobre la configuración avanzada del Smart Wifi 6 GO, y en todos se observa una interfaz sencilla e intuitiva, más o menos  como todos los routers que he tenido hasta ahora. Con éste me he dado en los morros, Llevo muchos años familiarizado con las configuraciones avanzadas en los routers y nunca me había ocurrido algo semejante. 

De hecho, ya que lo mencionas, sí que he dado con el lugar donde aparece el WPS, aunque de nuevo escondido en un "index". Como tu, yo lo desactivo siempre, por seguridad, Pero en esta interfaz no veo claro si está activo o desactivo. No aparece el clásico botón   para Activar o Desactivar esa funcionalidad. En mi caso lo que veo no me aclara nada. Pongo captura en la que tachado mi red.   l

Creo que lo de activar o desactivar  Adm. State és otra cosa, no  el botón para activar o desactivar la funcionalidad (aunque vete a saber...).

De nuevo aciertas con lo de los Canales en la red 2,4. Ciertamente, al configurar el modo automático 20/40 MHZ o más alto es cuando da error más allà del canal 6. Si lo pongo en modo 20Mhz  fijo ya puedo activar el canal 13 o el que me parezca.  Como este router tiene funcionalidades nuevas, uno piensa que poner el modo automático 20/40Mhz y activando la Coexistencia OBSS, seria la mejor opción. 🤕 Pero tal como dices,  lo dejaré fijo en 20Mhz.

El problema más grave que tuve fue cuando, después de desactivar la SSID Unica y configurar las redes por separado, en mi móvil, pese a aparecer la wifi 2.4 G y conectarse a ella sin dar ningun error,  en realidad no había internet. Prové de todo, eliminar la red, volver a crearla, con IP aleatoria, con IP fija, cambiando las DNS... Nada. Se conectaba perfectamente a la red 5 G pero no a la normal. Y en uno de los numerosos intentos  de configuración del router, sin saber cómo, se conectó. Pero no tengo ni idea de qué  hice o qué lo provocó. Mi intuición me dice que el problema debió de ser  seleccionar el tipo de seguridad  mixto WPA2/WPA3 PSK&SAE. Ahora lo tengo para esta red en WPA2/Psk AES y para la 5G que no da problemas con WPA2/WPA3 PSK&SAE. (si no es buena idea agradecería que me lo digas).

En fin, si dieran la posibilidad de escoger un fabricante diferente a ASKEY para este modelo de router de Movistar, desde luego lo cambiaria.😀

Muchas gracias por estar ahí.

Saludos

Buenas jacco 

Te entiendo perfectamente compañero, es cierto que las últimas interfaces web que ha ido haciendo Askey son poco intuitivas. No obstante tienes que tener en cuenta un par de cosas:

La firmware no la hace Movistar, la hace el fabricante. Movistar le da una serie de directrices concretas con funcionalidades que requiere o algunas que tienen que quitar. Todo el resto es cosa de Askey. Movistar ya implementa su propia interfaz Web sencilla, llamada mhs, donde la inmensa mayoría de todas las funcionalidades las puedes modificar. Es más, a diferencia de la mayoría de ISP que tenemos en España, si te dan acceso a la interfaz completa o real del fabricante, que es la que es un poco (mucho) horrible. 

Askey simplemente ha optado en este caso por la opción más simple, fusilar la interfaz web del SDK de desarrollo del SoC que usa el Router, las directrices de Movistar que tiene de ello son mínimas ya, con lo que les da un poco igual que sea más intuitiva o menos. 

Podría Movistar exigir a Askey que la interfaz avanzada fuese más bonita e intuitiva? Imagino que por poder... no tengo ni idea lo que tendrán formalizado o acordado, pero Movistar tampoco lo ve algo necesario... y en parte lo entiendo, se supone que si son ajustes más avanzados, el usuario no le debería de ser muy complicado moverse por la interfaz... a pesar de que sí, es muy poco intuitiva.

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Aclarado esto, y contestando a tus preguntas:

-WPS?
Todos los equipos de Movistar lo tienen habilitado, y yo, personalmente, es algo que por lo general recomiendo deshabilitar SIEMPRE. Donde están los ajustes? no tengo ninguno delante, pero ya te digo que deberían de estar en los ajustes WIFI. Askey en estas interfaces como digo suelen "liar" un poco, y las opciones suelen estar en muchos casos detrás de enlaces que se acceden en índices. Por ejemplo, imagina lo que pasa en DHCP, te aparecen 3 instancias de DHCP enumeradas.... si quieres ir realmente a los ajustes DHCP tienes que darle en el número del índice para acceder a ellas.  Sí, muy poco intuitivo desde luego, pero...

-Canales?

Respecto a los canales WIFI, pueden ser diferentes cosas lo que esté pasando, pero lo más probable es que tengas configurada la banda de 2.4Ghz para usar potencialmente anchos de 40MHz. Si es así, aplicará una política de canal de extensión superior, lo que automáticamente deja imposible de usar cualquier canal por encima. Por qué? Pues porque cuando emites en 40MHz estás copando en una sola emisión el doble de canales. Si emites por ejemplo en el canal 3 con política de canal de extensión superior, la emisión llegaría hasta el canal 9!! Eso hace que dependiendo de si la emisión es en 20 o en 40, con el tipo de política que sea, tienes canales que no puedes escoger. 

Bien, si es este el problema, que no lo puedo saber sin ver el Router, la solución es sencilla, y además recomendable... JAMAS usar 40MHz en la banda de 2.4Ghz, forzar siempre 20MHz, lo cual debería de poder desbloquear cualquier canal entre el 1 y el 13. 

Otra posibilidad, podría ser algún otro ajuste WIFI que esté limitando de algún modo la elección de canal pero posiblemente sea debido a ello.

Saludos.

He pinchado donde dices pero se abre este hilo.

Hola jacco 

Entendemos tu consulta acerca de los inconvenientes que presentas con la configuración de tu actual router, sentimos las molestias ocasionadas.

Hemos observado que has publicado esta incidencia en un hilo diferente. Para evitar consultas duplicadas, te recomendamos que proporciones toda la información en un único hilo.

Procederemos a cerrar este hilo y te seguiremos atendiendo en el foro donde reportaste la incidencia inicialmente, para acceder al hilo donde trataremos tu consulta pincha aquí.

Un saludo, Emanuel.

Menos mal que he dado con este hilo, un año después. Hoy, 5 de agosto de 2025,  me han enviado el Smart Wifi 6 y llevo horas intentando encontrar las opciones "escondidas" de seguridad para cambiar nombre de red, contraseña, o tipo de seguridad. Llevo muchos años entrando en las configuraciones avanzadas de todos los routers que he tenido mediante cable de red y dirección 192.168.1.1. Sin embargo con este router ha sido algo imposible. Durante los intentos infructuosos me he puesto en contacto en el 1002, pero se lo toman como una incidencia técnica, te llama un robot, y todavia no he conseguido que una persona me llame para ayudarme a encontrar esa configuración.

También he preguntado  en otro hilo de esta comunidad, , pero por ahora sin la respuesta adequada, que es la que aquí he encontrado. Flipo por lo poco intuitivo de la configuración avanzada de este router. Lo grave es que esto parece no haberse solucionado con actualizaciones de Firmware desde el 2024.

Aprovecho pues este hilo para preguntar un par de cosas más relacionadas con la configuración avanzada de este router:

-No veo la forma de desactivar el WPS, pero sobre todo no veo el estado actual, si está activado o no, en ninguna de las dos redes. 

-Aparece un error cada vez que intento cambiar el canal del wifi 2.4g. En el HGU tenia puesto siempre el canal 13, que era el que menos saturado estaba en mi domicilio. En este router, si elijo un canal fijo superior al 6 me aparece un error y no queda guardado el cambio. Solo funciona si elijo un canal entre el 1 y el 6.  ¿os parece eso normal?

- Se ha vuelto muy complicado abrir puertos en la configuracion avanzada de este router (Antes era en el NAT), y tengo entendido que hacerlo desde la configuracion basica no es suficiente. 

Gracias