Buenos días
Desde ayer, aproximadamente a las 9:50, todo el polígono industrial Campo Arañuelo de Navalmoral de la Mata se encuentra sin servicio.
¿Pueden indicarnos el origen de la avería y el tiempo estimado de resolución de la misma?
Estamos hablando de empresas cuya actividad depende en buena parte de estas conexiones (en algunos casos carísimas, por cierto).
Gracias
Hola Fer69
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Oscar.
Hola Fer69
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Fer69
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Fer69
Nos alegramos de que el servicio ya este restablecido, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Considerando que tu incidencia ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Hola Dayana
Ayer día 21/01/26 aproximadamente a las 14:00 se ha restablecido el servicio. 55 horas sin líneas de datos prácticamente todas las empresas del polígono mencionado, varias instituciones públicas y cientos particulares de varios pueblos de los alrededores. La culpa no ha sido de Movistar sino de una contrata de las obras que ADIF está realizando en la estación de ferrocarril de Navalmoral, que se ha llevado por delante toda la acometida del cableado. Van a caer unas cuantas demandas de petición de responsabilidades...
De momento estamos funcionando. Gracias
Hola Fer69
No hemos recibido aún la información necesaria para validar el funcionamiento del servicio. Agradeceríamos que nos pudieras compartir estos datos a la brevedad para continuar con el proceso.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Fer69
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
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Un saludo.
Dayana.
