Poste caido cable fibra dañado
el 23 de enero se cayo el poste donde esta enganchada el cable de la fibra, el poste esta en el suelo y el cable tambien.
Por encima del cable pasan coches a diarios y esta muy dañado.
Abri una i...
Foro
Llevo 3 meses con el poste en el suelo y Movistar no hace nada, supongo que le importa poco. En poco tiempo el cable se rompera y estaré sin internet en casa donde trabajo.
Hola liamiggy
Realizando el seguimiento a tu solicitud, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Por otro lado, evidenciamos que se encuentra pendiente de recibir materiales para las obras a realizar. Te recordamos que en este caso tendrás habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier comunicación con este departamento responsable.
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
Hola liamiggy
Quiero informarte que hemos revisado nuevamente tu caso y continuamos dándole un seguimiento muy cercano. Nuestro compromiso de resolver esta situación persiste y estamos trabajando activamente con la empresa colaboradora encargada.
En este momento, nos encontramos en la fase de coordinar la llegada de los materiales necesarios para poder ejecutar las reparaciones.
Te mantendremos al tanto de cualquier novedad importante en el proceso. Adicionalmente, te recordamos que tienes a tu disposición el departamento responsable a través de la página web Petter.
Nuestro objetivo es que este problema se resuelva cuanto antes. Agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en este proceso.
Un saludo, Jesús.
Hola @liamiggy
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, Queremos asegurarte que estamos realizando un seguimiento detallado de tu solicitud y trabajando de cerca con la empresa colaboradora asignada. Actualmente, estamos coordinando la recepción de los materiales necesarios para llevar a cabo los trabajos de reparación, lo cual es un paso crucial para resolver la incidencia. Te mantendremos informado sobre cualquier avance significativo. Recuerda que también puedes comunicarte con el departamento responsable a través de la página web Petter.
Esperamos que se pueda solventar el problema lo antes posible.
Un saludo, Jesús.
