Foro
Hola Iván.
Creo que no estoy entendiendo. Tal y como comentamos en este hilo, realicé la solicitud para "Modificación de instalaciones en el domicilio del cliente" (ya que me pareció que era la categoría más adecuada a mi caso) a través del sistema PETTER, y se me asignó un número de referencia para esta petición.
Acto seguido, recibí vía mail una carta de Telefónica, indicando que la petición tiene un coste de 200 euros en concepto de gastos de estudio y elaboración de presupuesto. En la misma carta se me solicita que haga ingreso o transferencia de esa cantidad a un número de cuenta y que envíe el justificante de haberla realizado para continuar para el proceso, y se indica que tengo 30 días para ello desde la recepción del mail (fecha 26 de febrero).
¿Cómo debo proceder, entonces?
Quedo atenta.
Gracias.
Hola Técnico-Movistar,
¿Alguna información sobre mi anterior comentarios que podáis aportarme?
Gracias