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chechoyemen
Mi vida cambió con el ADSL
29-12-2021

Poste telefónico mal estado

Hola, quiero levantar una queja sobre un poste de teléfono en mal estado. La base esta podrida y tiene alto riesgo de caerse. Como debo proceder para levantar esta queja?

45 Respuestas

  • Avatar de chechoyemen
    chechoyemen
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-04-2022

    Hola

     

    Ya van tres meses desde que se levanto el reporte. Seguimos sin solución. Como está el estado de este reporte?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2022

    Buenos días chechoyemen

     

    Contactando con nosotros podemos revisar el estado de la petición y te confirmamos que nos aparece pendiente, aunque ya se encuentra asignada a la entidad colaboradora. El tiempo depende de los trabajos que se tienen que realizar y las actuaciones pendientes que tengan, con lo que no podemos indicarte una estimación.

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de chechoyemen
    chechoyemen
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-01-2022

    Hola

     

    Gracias por levantar el numero de reporte. Van casi dos semanas y nadie ha venido a revisar ni se han puesto en contacto conmigo. Como se puede saber el estado de este reporte o cuanto tiempo se estima que se pueden solucionar este tipo de reportes?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-12-2021

    Hola chechoyemen

     

    Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

     

    Hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que vayan a solucionarlo. Te faclitamos por privado el número de boletín de solicitud generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-12-2021

    Buenos días @chechoyemen 

     

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