Foro
45 Respuestas
- chechoyemen05-04-2022Mi vida cambió con el ADSL
Hola
Ya van tres meses desde que se levanto el reporte. Seguimos sin solución. Como está el estado de este reporte?
- Técnico-Movistar13-01-2022Responsable Técnico
Buenos días chechoyemen
Contactando con nosotros podemos revisar el estado de la petición y te confirmamos que nos aparece pendiente, aunque ya se encuentra asignada a la entidad colaboradora. El tiempo depende de los trabajos que se tienen que realizar y las actuaciones pendientes que tengan, con lo que no podemos indicarte una estimación.
Un saludo
Griselda
- chechoyemen12-01-2022Mi vida cambió con el ADSL
Hola
Gracias por levantar el numero de reporte. Van casi dos semanas y nadie ha venido a revisar ni se han puesto en contacto conmigo. Como se puede saber el estado de este reporte o cuanto tiempo se estima que se pueden solucionar este tipo de reportes?
- Técnico-Movistar30-12-2021Responsable Técnico
Hola chechoyemen
Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.
Hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que vayan a solucionarlo. Te faclitamos por privado el número de boletín de solicitud generado.
Un saludo.
Nacho.
- Técnico-Movistar29-12-2021Responsable Técnico
Buenos días @chechoyemen
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Silvia