Problema aplicación Smart WiFi con repetidor WiFi 6

Question

Hola,tras añadir el nuevo Repetidor/Amplificador WiFi 6 (rombo) la app Smart WiFi ha dejado de funcionar y no puedo gestionar mis dispositivos. Sospecho que el problema es que todavía aparece registrado mi antiguo amplificador WiFi 6 (cilindro) que ya está desconectado hace más de un mes.&nbsp;&nbsp;Para que quede claro, ya he hecho todo lo posible por mi cuenta:&nbsp;Reseteado el routerDesconectado y vuelto a conectar el repetidorBorrado la app, su caché y todos los datosVolver a vincular los dispositivos&nbsp;Por favor, borrad ya el repetidor WiFi 6 viejo (cilindro) del inventario para que la app funcione correctamente con el nuevo repetidor WiFi 6 (rombo)&nbsp;Referencia: https://comunidad.movistar.es/discussions/soporte-fibra-optica/aplicacion-smart-wifi-no-funciona-en-wifi6/5261761Gracias&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Gorkitxu_13&nbsp;
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Hemos observado que has publicado esta incidencia en un hilo diferente. Para evitar consultas duplicadas, te recomendamos que proporciones toda la información en un único hilo.
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Procederemos a cerrar este hilo y te seguiremos atendiendo en el foro donde reportaste la incidencia inicialmente, para acceder al hilo donde trataremos tu consulta pincha aquí.
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Un saludo, Alejandra.&nbsp;

Gorkitxu_13 · Answer

Buenas noches,Técnico-Movistar​&nbsp;El hilo que indicas esta sin aprobar aún. Se me publico sin querer 2 veces no podría ver el post pendiente de aprobar y pensaba que no se había publicado. Lo podéis tratar en este y borrar el otro ?

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