Router cambiado, gracias.
Hola francesc44
Comprobamos que al cerrarse la avería no se ha tramitado el envío del router, es posible que te hayas quedado sin servicio mientras verificábamos la conexión, si es así sentimos las molestias. Lo hemos vuelto a notificar especificando la solicitud de sustitución del router; a continuación por privado te facilitamos el número de referencia para que tengas constancia. Se pondrán en contacto contigo para informarte sobre el proceso.
Un saludo
Lidia
Hola,
De nuevo veo que en lugar de enviar el router abren una nueva incidencia de avería. Cuando el miércoles me llame el técnico para decirme que no tienen el router en stock y que debo solicitar su envío en lugar de seguir abriendo incidencias, ¿qué le tengo que decir exactamente? Es que ya resulta un poco frustrante el tema. Gracias.
