problema de sincronización CTO

Hola elisabeleta.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Angela.

Hola elisabeleta.

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Angela. 

Hola elisabeleta

Nos alegra saber que se ha solucionado el tema de fibra.

Sobre la cobertura móvil, no se garantiza una completa cobertura en los interiores, pero depende de la situación de la antena si está cerca u orientada al domicilio, en esos casos, si tendrías cobertura óptima. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús.

Solucionado, contraté Movistar y todo funcionó. Después de tanto mareo, y información escasa y confusa por parte Jazztel, resulta que ellos han cancelado la instalación sin más y yo he acudido a Movistar, y ya tengo fibra.

Hola elisabeleta

Sobre cobertura con Movistar, ¿te refieres si vas a tener posibilidad de tener fibra con las conexiones de la línea fija o la consulta es acerca de la cobertura móvil? Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos días:

finalmente Jazztel cancela mi instalación de fibra, y no me dan solución. Aunque ayer conseguí que hablaran entre sí los técnicos de las empresas colaboradoras de movistar y de jazztel.  No entiendo el problema y Jazztel solo dice (tras preguntar mucho) que no hay cobertura de fibra en mi nuevo domicilio) y no van a pasar incidencia a Movistar.

Ahora quería preguntaros, por si podéis darme respuesta, si me cambio a Movistar ¿tendré cobertura segura? ¿cómo puede comprobarse antes de darme de baja en Jazztel? ¿Con quien puedo hablar?

Gracias, saludos cordiales

Hola elisabeleta

Nos alegra saber que la incidencia ya está en vías de solución. Mantenemos el hilo abierto estos días para que nos vayas comentando si tras la visita del técnico se ha resuelto. 

Un saludo. Mª Jesús

Gracias por todas vuestras respuestas en este foro, es un alivio al menos sentirse escuchado, y que se trata de entender. Os cuento, finalmente ayer mismo un técnico de Telefónica se puso en contacto conmigo para que le explicara cuál es el problema pues no entendía los reportes de los técnicos de jazztel. Vendrá hoy por casa a ver la instalación, y según me dijo estas CTOs nuevas de mi zona son complejas y no todos los técnicos las entienden bien, y había habido un problema de mala comunicación de errores y dudas entre compañías. Espero que quede resuelto.Saludos.

Buenos días elisabeleta

No hemos recibido más comunicación por tu parte con lo que esperamos que hayas podido solucionarlo con tu proveedor de servicios. 

Un saludo

Griselda.