Hola aimarmoreno1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Hola aimarmoreno1
No hemos recibido respuesta de tu parte, quisiéramos saber sí, ¿se ha resuelto tu problema?, de ser así agradeceríamos que marcaras el post como "Solución aceptada", de lo contrario por favor envíanos los datos solicitados para poder ayudarte. Estaremos al pendiente.
Un saludo, Diego
Seguimos igual me da error al enviar mensajes privados me podéis escribir vosotros por privado?
Hola os he podido psar la información en varios mensajes decirme si podéis ver la revisión del router etc etc
Hola aimarmoreno1
Hemos recibido tus datos de forma correcta, Revisando el estado de conexión del router evidenciamos que se encuentra de forma correcta, te informamos que no ofrecemos asesoría sobre configuraciones avanzadas, ya que solo podemos garantizar el funcionamiento óptimo de los servicios cuando se utilizan con la configuración predeterminada.
Dejamos el hilo abierto para que los usuarios de la comunidad te puedan ayudar.
Un saludo.
Yaneth.
