Problema puertos LAN router Mitrastar

Question

Otro router Mitrastar con problemas en los puertos LAN. Desde atención telefónica tienen la poca vergüenza de decir que no es un problema de internet ni del router por que funciona...claro que funciona pero hay algún dispositivo conectado al puerto LAN que no recibe señal por que se queda apagado dicho puerto...es un problema recurrente con estos aparatejos de [....]fonica pero aquí nadie se quiere hacer cargo. Típico. Ya se ha reseteado, se han hecho pruebas en la linea, se ha apagado, encendido, cambiado de puerto y siempre pasa lo mismo. El problema es de los puertos LAN y sabéis perfectamente que no es la primera vez. Quiero una solución ya.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola atikka81&nbsp;
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atikka81 · Answer

Ya estamos otra vez con la misma historia. Que el problema es EL ROUTER, EL DISPOSITIVO, EL APARATO, llamarlo como queráis. NO ES UN PROBLENA DE LA LINEA DE FIBRA. Que ya me estáis tocando las narices con tanta prueba y tanto mensaje de la incidencia ya está reparada. La incidencia NO ESTA REPARADA por qué es el ROUTER. Tan difícil es de entender o es que tomáis al cliente por gi****as?&nbsp;

DavidFerMar · Answer

Buenas noches&nbsp;atikka81&nbsp;Además de las indicaciones del equipo de moderación, y con su permiso, te comento las comprobaciones que haría yo en tu situación:Comprobar con un "latiguillo" UTP (y con un PC/dispositivo) que estés seguro que funciona correctamente, cada uno de los puertos/salidas LAN del routerSi el fallo persiste, ya sea en uno o en varios de los puertos/salidas LAN del router, entonces deberías crear una avería (o esperar a que los moderadores la gestionen para ti)&nbsp;Si realizas la prueba por favor coméntanos los resultados. Tanto los moderadores como los participantes habituales tienen el mismo objetivo que tú, resolver el problema que te trajo por aquíA la espera de tu respuesta, quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David

atikka81 · Answer

Ya se han probado varias cosas. El problema persiste con alguno de los dispositivos conectados a LAN, no con todos. Es decir hay dispositivos conectados a LAN cuyo puerto si funciona y otros que no. En alguna prueba incluso dejaron de funcionar todos los puertos LAN aunque luego volvieron a funcionar pero no para los dispositivos que comento que no funcionan.

DavidFerMar · Answer

Y en tu opinión, ¿crees que entre los equipos que funcionan y los que no hay alguna diferencia? Es decir, un latiguillo UTP de categoría diferente, o que usen protocolos de red o configuración (automática, fija...) diferente?&nbsp;

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