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24 Respuestas
Hola @Regre
Hemos verificado el estado de la avería y en este momento se encuentra activa, nuestros técnicos hacen lo posible para solucionar esta avería.
Te estaremos notificando cualquier novedad al respecto.
Un saludo. Liney V.
Hola @Regre
Tras llevar a cabo pruebas adicionales en la zona, lamentamos informarte que el fallo continúa. Nuestro equipo técnico se encuentra a la espera de información detallada sobre el mantenimiento requerido en las antenas para poder resolver la situación lo más pronto posible. ¿Hay alguna otra consulta en la que podamos asistirte mientras tanto?.
Quedamos a tu disposición y atentos a tu respuesta.
Un saludo Omar S.
Hola @Regre
Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda estar ocasionando. Hemos verificado que la incidencia aun continua activa, nuestros técnicos hacen lo posible para que se resuelva esta incidencia cuanto antes.
Te estaremos notificando cualquier novedad al respecto.
Un saludo. Liney V.
Hola @Regre
Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por la interrupción del servicio. Confirmamos que la incidencia general que afecta tu conexión está siendo resuelta activamente por nuestro equipo técnico. Trabajamos diligentemente para restablecer el servicio lo antes posible y te mantendremos informado sobre el progreso. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Kevin T.Hola @Regre
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un saludo, Kevin T.
Hola @Regre
Lamentamos informarte que la avería en la zona sigue presente. Nuestro equipo continúa realizando las reparaciones necesarias para resolver el problema lo antes posible. Entendemos lo importante que es el servicio para ti y estamos haciendo todo lo posible para que vuelva a la normalidad pronto. Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Marcos.
Hola @Regre
Entendemos la frustración que esta situación le está causando y le pedimos disculpas por las molestias. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta su servicio sigue en vías de mantenimiento.
Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Le mantendremos informado sobre el progreso y le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
Hola @Regre
Sentimos los malestares causados. Sobre la incidencia de cobertura de red móvil, comentamos que la avería continúa activa en las antenas de la zona pero se están presentando avances en la reparación para que se restablezca el servicio por completo cuanto antes.
Un saludo, Kevin T.
Hola @Regre
Realizamos un seguimiento continuo de la incidencia que afecta a la zona. Le informamos que los técnicos están llevando a cabo los mantenimientos correspondientes para restablecer el servicio. Le mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Juan M.
Hola @Regre
Hemos recibido los datos correctamente por privado. Comprobamos la cobertura en la localidad y vemos que consta una incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona. Los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Disculpa las molestias.
Un saludo, Kevin T.
