Problemas al conectar con GitHub

Hola  odabajo

Hemos pasado nota para su estudio con el tracet facilitado , se pondrán en contacto contigo los técnicos .

Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.

Un saludo 

Soraya

Te lo paso (por fibra):

traceroute to github.com (140.82.121.4), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  4.874 ms  5.695 ms  6.794 ms
 2  231.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.38.231)  8.971 ms  8.113 ms  7.345 ms
 3  101.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.45.101)  12.474 ms  7.991 ms  8.145 ms
 4  241.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.45.241)  8.489 ms  8.021 ms  7.905 ms
 5  46.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net (80.58.81.46)  8.392 ms  8.056 ms  7.385 ms
 6  81.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.0.81)  8.320 ms  7.866 ms  8.479 ms
 7  176.52.248.189 (176.52.248.189)  14.837 ms  14.254 ms  15.077 ms
 8  5.53.6.76 (5.53.6.76)  14.930 ms  14.956 ms  15.899 ms
 9  94.142.107.207 (94.142.107.207)  43.303 ms
    prs-bb2-link.ip.twelve99.net (80.91.248.130)  42.629 ms
    prs-bb1-link.ip.twelve99.net (213.155.131.152)  55.730 ms
10  prs-bb2-link.ip.twelve99.net (80.91.248.130)  38.983 ms
    ffm-bb1-link.ip.twelve99.net (62.115.123.12)  52.929 ms
    ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.122.139)  42.949 ms
11  * * *
12  * * *
13  github-ic350972-ffm-b11.ip.twelve99-cust.net (62.115.182.171)  58.886 ms  50.019 ms *
14  * * *
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25  *^C

Por 4G/5G:

traceroute to github.com (140.82.121.3), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.20.10.1 (172.20.10.1)  4.287 ms  2.763 ms  6.340 ms
 2  * * *
 3  10.243.242.97 (10.243.242.97)  214.540 ms  154.651 ms  36.847 ms
 4  * * *
 5  172.30.84.241 (172.30.84.241)  30.419 ms  43.182 ms
    172.30.84.240 (172.30.84.240)  76.006 ms
 6  * * *
 7  * 10.red-80-58-106.staticip.rima-tde.net (80.58.106.10)  20.102 ms *
 8  204.red-80-58-77.staticip.rima-tde.net (80.58.77.204)  60.262 ms * *
 9  81.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.0.81)  49.494 ms *  33.903 ms
10  176.52.248.189 (176.52.248.189)  38.409 ms * *
11  94.142.107.207 (94.142.107.207)  70.690 ms
    5.53.6.76 (5.53.6.76)  38.554 ms
    9.red-80-58-106.staticip.rima-tde.net (80.58.106.9)  29.531 ms
12  94.142.107.207 (94.142.107.207)  37.906 ms
    50.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.0.50)  38.384 ms
    81.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.0.81)  20.838 ms
13  prs-bb1-link.ip.twelve99.net (213.155.131.152)  54.441 ms
    5.53.6.76 (5.53.6.76)  50.126 ms
    prs-bb1-link.ip.twelve99.net (213.155.131.152)  57.346 ms
14  * 94.142.107.207 (94.142.107.207)  58.199 ms
    ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.122.139)  81.190 ms
15  prs-bb1-link.ip.twelve99.net (213.155.131.152)  72.546 ms
    prs-bb2-link.ip.twelve99.net (80.91.248.130)  70.237 ms
    github-ic350972-ffm-b11.ip.twelve99-cust.net (62.115.182.171)  82.815 ms
16  github-ic350972-ffm-b11.ip.twelve99-cust.net (62.115.182.171)  85.335 ms
    ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.114.99)  59.987 ms
    ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.122.139)  102.967 ms
17  * ffm-bb1-link.ip.twelve99.net (62.115.123.12)  77.788 ms *
18  * ffm-b11-link.ip.twelve99.net (62.115.124.119)  57.238 ms *
19  * * *
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Pero vamos, que cuando conecta una vez ya durante un rato funciona de seguido.... hasta que vuelve a fallar.

Sobre lo de funcionar en otras zonas, ahora mismo no te se decir. Pero probaré.

Hola odabajo

¿Nos podrías facilitar un tracert para poder analizar el fallo, por favor? ¿El fallo usando la conexión 4G/5G sucede en cualquier zona donde te encuentres igualmente, por favor?

Un saludo.

Nieves

Hola!

Perdonad por la tardanza en la respuesta.

El problema persiste, y afecta también a la conexión 4G/5G. ¿Puede ser algún problema en el equipamiento de la zona?¿Algún problema de rutas?

He probado con diferentes DNS a parte de los vuestros, y sin suerte.

Según Chrome, el problema es que tarda en abrirse la conexión TCP contra el host remoto - parece algún problema de redes.

Descarto que sea problema particular de mi red, router o equipo porque me pasa con el pc y con el móvil, tanto conectado a la fibra como por 4G/5G.

Buenas tardes odabajo

Nos comunicamos de nuevo contigo ya que no hemos recibido respuesta. Esperamos que ya no tengas inconvenientes en el acceso, para cualquier otra consulta puedes comunicarte de nuevo con nosotros. 

Dejaremos el hilo abierto en caso de que nos quieras indicar sobre esta consulta si se repite. 

Un saludo

Griselda

Hola odabajo.

¿Podrías confirmarnos si has realizado las pruebas que te indicábamos y verificado el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo. 

Angela.

Buenos días odabajo,

Sentimos mucho el fallo que se está presentando. Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión. Cuando puedas para que la detecten los equipos desenchufa de corriente eléctrica el descodificador de Movistar TV y con él desconectado desenchufa el router de la corriente eléctrica al menos 30 segundos y conecta sólo el router posteriormente. Cuando haya cargado de nuevo (no se pierde ninguna configuración o ajuste personalizado) conecta el descodificador y prueba de nuevo el acceso a dichas webs tanto por cable ethernet como por wifi y nos comentas por favor el resultado.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Me ocurre con todas las páginas que tengan algún recurso de los dominios de GitHub (carga el resto de cosas, excepto las de esos dominios, que no conectan).

Como comento, fijando otra IP en el /etc/hosts esto se soluciona:

140.82.114.3 github.com github.io

---

Esa IP conecta siempre bien. Alguna de las que devuelve el DNS no.

He probado con DNSs de terceros, y lo mismo (porque el problema es la ruta a la IP concreta).

Y es bastante molesto, porque trabajo en mi día a día con GitHub (soy desarrollador) y esto entorpece bastante.

Hola odabajo.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si el fallo te sucede sólo con ese acceso o si también falla el acceso a otras páginas, por favor?

Un saludo.

Angela.

Enviado!