Buenas Gombla
El HGU7 sí permite usar PPTP, tiene implementado los ayudantes para PPTP necesarios activados por defecto (y los puedes quitar incluso). El problema no es el Router en este caso, es que básicamente ningún Router del mercado puede garantizar que un protocolo no amigable con NAT y que requiera de estos ayudantes vaya a funcionar en cada escenario. Yo tengo el HGU7 y en pruebas propias puedo conectar sin problema a un servidores PPTP de pruebas que he creado, por ejemplo, que no significa que a otro servidor y en otras condiciones funcionase bien. Simplemente no se puede asegurar. Es más, tienes suerte que Askey en este caso haya implementado dichos ayudantes, porque tampoco tendría por qué hacerlo, no son adecuados y no son aconsejables habilitarlos a menos que sean estrictamente necesarios. Muchos fabricantes no los implementan, o implementan únicamente alguno de ellos y no otros. No hay error en ello, es el precio a pagar por usar como digo VPN totalmente desfasadas.
Por otro lado y no menos importante como decía es la cuestión del MTU, pero dado que no podemos tener ni idea de como tienes configurado todo, empezando por el cliente/servidor VPN, no podemos saber si el problema está en lo primero o en lo segundo.
Ojalá existiese un botón mágico para ello, pero me temo que no es posible con PPTP... y ojo que no es el único protocolo puñetero, hay muchos otros, y algunos te serán mas que conocidos: FTP, IPSec/L2TP, SIP, PPTP...
Saludos.