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Gombla
Más integrado que la RDSI
09-09-2026

Problemas con Router Wifi 7

Tengo el siguiente problema, con este Router nuevo no tengo acceso a la vpn de mi empresa. Con el anterior router tambien de movistar si tenia acceso sin ningun problema.

El router funciona correctamente y tengo internet.

 

¿Podria alguien indicarme como puedo solucionar el problema? La proxima semana en teoria deberia poder trabajar desde casa.

 

gracias

J.Manuel

2 Respuestas

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    09-09-2026

    Hola Gombla​,

    Indicaría en el hilo qué tipo de VPN utilizas (por ejemplo, FortiClient, VPN integrada de Windows, etc.) y, sobre todo, si falla también conectado por cable directamente al router.

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2026

    Hola Gombla 

     

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