Problemas de cobertura con radio aún con antena extra
Bueno días,
Nos quitaron la línea de cobre, y todavía no nos han instalado la línea de fibra óptica. Al parecer se instalará entre 2025-2027. Entre tanto Movistar nos instaló la línea fija por Radio. El domicilio está situado en un valle en el cual la cobertura telefónica en general no es buena. Hemos tenido muchas incidencias por falta de cobertura. De hecho, cuando el rúter funciona bien, se ve que abriendo la puerta de entrada del domicilio la cobertura aumenta.
Después de reportar varias incidencias, Movistar nos instaló una antena extra, la cual está situada dentro del domicilio. Al lado del rúter. Y las incidencias persisten.
Se da el caso de que vive una persona mayor sola en el domicilio, la cual tiene un dispositivo de tele asistencia. Por lo que cada vez que hay tormenta o el viento sopla con fuerza, no hay señal telefónica y el dispositivo de tele-asistencia no funciona.
¿no es posible que Movistar instalé una antena en el exterior del domicilio para que podamos mejorar la cobertura y tengamos línea fija de forma estable?
Gracias,
