No creo que haya que añadir mucho más… Lamentable que esté la caja así, pues ya tenéis diferentes quejas de los vecinos incluido yo mismo, que ahora estoy sin internet. Eso si la cuota íntegra. No tenéis vergüenza. La próxima queja será en la oficina del consumidor.
Hola Protos76
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola Protos76
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Hola Protos76
Dando seguimiento a tu caso, hemos verificado que la incidencia reportada ha sido dada como resuelta por el equipo técnico en campo.
¿Podrías confirmarnos si el servicio de fibra ya está funcionando correctamente en tu domicilio?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Protos76
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás experimentando nuevamente.
Al revisar tu línea, confirmamos que tu incidencia ya ha sido escalada al departamento técnico, el cual está trabajando activamente en la resolución del caso. Para agilizar el proceso, procederé a reiterar el reporte y así contribuir a una pronta solución.
Quedamos atentos a cualquier duda o comentario adicional que desees compartir.
Un saludo.
Oscar.
Hola de nuevo! Pues nada… después de un mes aproximadamente volvemos a quedarnos sin internet porque no les da la gana de arreglar de una vez la caja a la que estamos conectados medio barrio. Caja saturada y en mal estado esa es la conclusión. Lamentable, eso sí, la factura a pagar cada mes íntegra… no tenéis vergüenza.
Hola Protos76
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Hola Protos76
Nos alegra que el servicio actualmente ya esté funcionando.
Estos trabajos en esta caja deben ser tramitados por nuestros técnicos especializados de planta externa, debes tramitarlo directamente por la plataforma oficial de Petter.
Te dejo el paso a paso de como realizarlo, pulsando aquí, espero te pueda ayudar.
Un saludo.
David.
Buenos días! Efectivamente ahora funciona hasta que vuelva a fallar!! No sé qué estáis esperando a arreglar esa caja de conexión…
Hola Protos76
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Revisando tu caso, observamos que hay una incidencia reportada la cual ha sido marcada como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio esta funcionando en este momento?
Quedamos atentos a tu respuesta,
Un saludo.
Iván.
Pues ya tienes el mensaje privado con toda la información. Rápido y al grano, espero una solución de igual medida, porque sigo sin internet después de que varios vecinos llamáramos en reiteradas ocasiones haciendo caso omiso del tema.
Saludos
