Problemas de cortes en Microsoft Teams
Buenos días,
tengo problemas de cortes intermitentes cuando estoy trabajando en llamadas a través de Microsoft Teams desde que cambie el router al nuevo modelo router Smart WiFi 6 hace algo más de 2 meses.
He abierto varias incidencia y se me cambio el router por otro igual Smart WiFi 6 pero los cortes continúan.
Estos cortes no son constantes, sino que a lo largo de un día de trabajo, hay reuniones donde no se corta y otras si. Cuando se corta, la llamada de Microsoft Teams aparece reconectando y lo hace en cuestión de 4-5 segundos normalmente. En las estadísticas de la llamada en Microsoft Teams aparece pérdida de paquetes en la conexión.
Esto mismo en la oficina (soy empleado de Movistar) no me ocurre y anteriormente en casa con el router antiguo no me ocurría nunca.
Las pruebas las hago con el mismo dispositivo que antes, que es el portatil del trabajo, con lo que lo único que ha cambiado es el router y tras el cambio al router Wifi 6 cuando ocurre.
¿Le podríais echar un ojo por favor?.
Si necesitáis cualquier dato me decís.
Muchas gracias.
