Problemas Router de fibra

Hola dik3r 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo, Juan M.

Hola, lo instalé ayer por la tarde y ni se corta la conexión ni se nota caliente.

Muchas gracias por la gestión como siempre.

Hola @dik3r 

Consultando tu pedido del nuevo router wifi 6 vemos que sigue en proceso de ejecución. Esperamos lo recibas lo antes posible, recuerda que la empresa de mensajería en este caso zeleris se comunicara contigo antes de pasar.

Un saludo, Juan M.

Perfecto,

estoy atento y os digo si se ha solucionado.

Muchas gracias porla gestión

Hola dik3r 

Hemos tomado tus datos y realizamos la respectiva gestión para poder cambiarte el equipo router por el nuevo Wifi 6, por el momento debes esperar el contacto para la información de la entrega, te enviamos más información por privado.

Un saludo.

Juan S.

Hola, os contesté ayer. Os puse lo siguiente:

Hola,    Hice lo que me habéis dicho del reset, el sábado y domingo que he estado en casa todo el día, a partir de las 21.00 se sobrecalienta desconectandose y volviendose a conectar al rato. El problema es que a partir de esa hora ya no puedo imprimir ni jugar a ningún juego ya que se me para la impresión o me saca de la partida. 

Hola dik3r 

Puedes confirmarnos por privado nombre del titular, DNI, dirección del domicilio en donde tienes la incidencia, móvil de contacto. Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Alex.

Hola, 

Hice lo que me habéis dicho del reset, el sábado y domingo que he estado en casa todo el día, a partir de las 21.00 se sobrecalienta desconectandose y volviendose a conectar al rato.

El problema es que a partir de esa hora ya no puedo imprimir ni jugar a ningún juego ya que se me para la impresión o me saca de la partida.

Hola dik3r 

¿Haz intentado realizar algún reset de fabrica sobre el equipamiento router que presenta este fallo? En caso de que no lo hayas realizado el restablecimiento de fábrica:

En la parte trasera del equipo, encontrarás un pequeño agujero resaltado en rojo que dice "Reset".

Con un objeto fino, como la punta de un bolígrafo, mantén presionado el botón durante 7 segundos aproximadamente, hasta que las luces del equipo se apaguen y se vuelvan a encender.

Esta prueba podría ayudare a corregir los errores de parámetros que pueda estar presentando el equipamiento con la perdida de conexión de las redes Wifi al igual que también podría mitigar el problema de sobrecalentamiento en el equipamiento router. 

Revisa el funcionamiento después de esta prueba y posteriormente estaremos al pendiente si no llegase a funcionar.

Un Saludo, Juan C.