Hola me gustaría saber si alguien me podría ayudar, ya que este problema se está alargando durante mucho tiempo. De la noche a la mañana mi PS4 no se conecta a internet, he probado en otros lugares y allí sin problema. Lo dejé apartado durante un tiempo por si tenían que actualizar router o era cuestión de mantenimiento pero pasaron más de 2 meses y el problema sigue. Ni por cable ni por WIFI reconoce la red. Si sabéis que puede ser lo agradezco. Gracias.
Hola LEDO92
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
Hola LEDO92
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Randy.
Hola LEDO92
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, ¿Sigues presentando la incidencia con la conexión a internet en la PS4? ¿Por datos móviles te sucede lo mismo?
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola LEDO92
Hemos realizado unas pruebas al Router y sus parámetros se encuentran normales, has comprobado lo siguiente, ¿Cuando conectas la PS4 a internet, has probado conectar otros equipos y verificar el funcionamiento del internet?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola LEDO92
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola LEDO92
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Es necesario tener presente los siguientes comprobaciones.
Si después de verificar las pruebas anteriores, persiste la incidencia, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
