Quitar cables fachada

Hola Técnico-Movistar 

No os he enviado el código, porque al darme un presupuesto de esa cantidad rechacé la incidencia.

Ya que veo q no me dais otra solución, y como os comenté voy hacer la fachada nueva ,yo no quiero tener esos cables que no son míos y no he autorizado a poner, además q no sirve para nada, voy a proceder a cortarlos.

Si queréis pasar a retirar vuestro material, mandarme un mensaje privado y os mando la dirección.

muchas gracias

Hola Yosune

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para verificar la solicitud que realizaste.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola Yosune 

Gracias a DavidFerMar por tu aporte en esta consulta. 

Para poder realizar seguimiento y verificar el estado de la solicitud por favor nos puedes enviar el código por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo)

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

Nicoll.

Hola de nuevo Yosune 

Según conversación mantenida contigo por MP, tras tu previa autorización, dejo copia en este hilo por si sirviera de utilidad a algún otro usuario en el futuro:
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La de la izquierda es del grupo Mas Movil.. Movistar no puede meter mano en esos cables por ser propiedad de otra compañía
La de la derecha (aunque se ve algo borrosa al ampliarla) tiene pinta de ser de Movistar, pero no te lo puedo confirmar por no poder verla en "alta calidad". Lo que veo es ésto

Sobre el cajetín de fusibles que comentas parece que es una antigua Caja Terminal de Cobre (tiene pinta que de Movistar), pero (para tu tranquilidad) no usa electricidad ni implica ningún riesgo, aunque coincido contigo en que deberían retirarla

Además por las otras fotos que me has enviado puedo decirte que existen cableados de red eléctrica (nada que ver con Movistar) y cableados de antena (que tampoco pertenecen a Movistar) 

RESUMIENDO: Yo solo soy un usuario más del foro (ni empleado ni cliente de Movistar) con algunos conocimientos sobre telecomunicaciones (trabajo en el sector). Dicho ésto:
Movistar no va poder meter mano a cableados que no son suyos (como los de MasMovil, Red eléctrica, etc...), así que (y te digo lo mismo que le diría a un "amigo/familiar", crear una incidencia en Petter no podrá resolverte el problema en tu fachada, ya que existen muchos cables en los que no podrán actuar por no pertenecerles.

Crear una incidencia en petter no te va servir de mucho por dos motivos:
- La retirada de cajas antiguas y el cableado de fibra perteneciente a Movistar deberá ser soterrado y eso se debería hacer en conjunto con las compañías propietarias del cableado existente.
- Los cables que pertenezcan a Fenosa/Endesa tampoco los puede manipular Movistar,

Lo único que se me ocurre, y que haría yo en tu situación, es hablar con el "defensor del pueblo" o (como tú mismo sugieres) con el ayuntamiento, a ver que "hoja de ruta" te proponen para resolver/replantear todos esos cableados. 

Honestamente, no tiene mucho sentido pelear con solo una de las compañías, en vez de abordar todas las modificaciones en conjunto. 

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Suerte con eso Yosune siento no poder ser de más ayuda... 😔

Hola Técnico-Movistar  sigo sin entender porque tengo que pagar unos gastos para quitar unos cables q son vuestros, yo no necesito ni presupuesto ni obras ni nada, solo necesito q venga alguien a quitarme los cables q tengo colgando que no valen para nada en mi fachada y q no son míos, además hace 3 meses se las quitaron a un vecino del mismo pueblo y no le cobraron nada. 
porque a mi si?

y de paso que quiten la caja de fusibles q esta muy peligrosa, sin tapa, porque  cualquier día vamos a tener un accidente.

Gracias

Hola Yosune

Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas. 

Entendemos que te encuentras en una situación frustrante y lamentamos que no podamos resolver tu problema directamente. La razón por la que te estamos redirigiendo a la página web para reportar gestiones externas es porque tu caso requiere la intervención de nuestros operarios. Esto significa que el problema está relacionado con la infraestructura física y tan pronto como sea posible te contactarían para las reparaciones a realizar los responsables de estas gestiones.

Adicionalmente te informamos que en determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.   

Por otro lado, el coste sería por la razón de que se deben hacer unos estudios, obras y la elaboración del presupuesto y trabajos a realizar.
 

En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la web. Para revisar el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
 

Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo.
Randy.

Muchas Gracias DavidFerMar . Por contestar a mi mensajes y ayudarme, se agradece un montón.

Hola!!

Gracias por contestar Técnico-Movistar 

hoy he hecho la solicitud por peter como me habéis informado, pero me han dado un presupuesto de 200e más o menos.

tenia entendido que no cobraban por quitar cables, ya q a otros vecinos del pueblo se lo han hecho y no le han cobrado.

Esos cables no son míos, porque tendría q pagar yo? 
no lo entiendo.

gracias

Hola Yosune 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

Agradecemos a DavidFerMar por su aporte.

Como te han informando anteriormente, desde la pagina del Petter podemos gestionar este tipo de requerimientos.

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
  

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
 

Un saludo.

John.