Re: Sin linea Fija en HGU - Luz verde Fija

Hola chernan42

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Randy.

No he vuelto a tener el problema pero estoy alerta ya que ha sido en semanas diferentes y cuando ya pensaba que estaba resuelto. Si vuelve a suceder haré las comprobaciones que me indicáis. Muchas gracias.

Hola chernan42 

No hemos tenido noticias tuyas, ¿Has realizado las comprobaciones indicadas? ¿Se ha solucionado tu consulta?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Andrés.

Hola chernan42

El indicador de teléfono del Router muestra una luz verde significa que hay una llamada en curso o que uno de tus teléfonos está descolgado. Prueba lo siguiente: 

Desconecta el cable de la clavija "Tel" del Router:

• Si se mantiene en verde, el problema podría estar en el Router, ya sea un fallo de la clavija o su configuración.
• Si la luz cambia a azul, el problema se encuentra en los teléfonos o en el cableado interno de tu hogar:
  • Asegúrate de que todos estén correctamente colgados.
  • Prueba la conexión directa: Si tienes tus teléfonos conectados a las rosetas de la casa, prueba conectando uno directamente al puerto "Tel" del Router.

Una vez hecho las comprobaciones nos indicas los resultados y envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Andrés.