Regrapado de cables en fachada.
Me pongo en contacto con vosotros porque hace unos meses me retirasteis el cableado de la fachada para realizar una obra la cual ya ha finalizado. Quisiera que colocaran de nuevo los cables en la fac...
Discusión del foro
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar generándote. Sin embargo, la única forma de solicitar el proceso que mencionas es a través de la plataforma web de Petter, ya que son ellos los encargados de las gestiones de mantenimiento de planta externa.
Comprendemos que, como indicas, al realizar el proceso se genera un coste. El sistema evalúa automáticamente las gestiones necesarias y determina si es requerido el pago de un importe. En este caso, para la solicitud indicada, es necesario realizar el pago para poder continuar con el proceso; de lo contrario, el sistema procederá a cerrarlo o cancelarlo.
Entendemos que no consideras que este coste deba ser asumido por ti y nos gustaría poder ayudarte con esta gestión o brindarte una alternativa. No obstante, no contamos con la posibilidad de modificar ni intervenir en el registro de este proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
