Retirada cables fachada

Hola cristian52 

Para poder realizar esta gestión ya no es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico, ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace.

Luego de realizar el reporte con el número del registro podrás verificar el estado en el que se encuentra la solicitud en el enlace anteriormente indicado.

Si el fallo que presentas para registrar la petición es por no encontrar la dirección correcta, puedes colocar el registro en una dirección cercana y en la descripción indicas la dirección correcta, recuerda que el enlace anteriormente indicado es el único lugar por donde podrás realizar el registro de la petición en planta externa.

Un saludo.

Juan S.

No he sido capaz de indicar la incidencia a planta externa.

Hola cristian52 

No hemos recibido más noticias tuyas, cuéntanos ¿ pudiste registrar la incidencia de planta externa en el enlace que te enviamos anteriormente?

Quedamos al pendiente de tus comentarios.

Un saludo, Camilo C.

Hola cristian52 

Entendemos los malestares que está situación está ocasionando, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

Un saludo. Liney V.

Buenas tardes, sigo igual no he podido contactar con nadie. Sigo necesitando que quiten el cableado que pasa por encima del patio de la vivienda.

Hola cristian52 

Hola, Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo. Liney V.

Hola cristian52 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta.     

Un saludo, Omar S.

Hola cristian52 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

Recuerda que puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud.  Se revisará tu caso y los técnicos encargados de Planta Externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. 

Si ya tienes el reporte de PETTER abierto, desde este enlace puedes comprobar el estado de la incidencia. 

Esperamos esta información resuelva tu consulta.

Un Saludo, Alexander.

Hola cristian52 

Este tipo de trámites exteriores tiene un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc... pero están en ello, así que esperamos que en la mayor brevedad se lleven a cabo los trabajos solicitados. Disculpa todas las molestias, Para mas información debes ingresar al siguiente link.

Un saludo, Marcos.

Buenos días, mediante la presente les solicito procedan a retirar los cables del teléfono  del inmueble sito en la calle Santa Teresa 3, Cuenca por la terminación  de la vivienda por cuyo patio pasan los cables desviados provisionalmente en enero del 2024. 

Ruego me indiquen como proceder para que gestionen esta solicitud.

Un saludo, Cristian Izquierdo

Teléfono de contacto 628******
Mail de contacto: cri*****@over******.com

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