Hola EstherJ
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte.
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo.
Flor
Buenos días:
Hice lo que se me indicaba en la primera contestación teniendo como número de incidencia la P*************37.
Aún no se ha puesto nadie en contacto conmigo. El lunes 19, los albañiles iniciarán las obras como se indicó.
Espero que se pueda resolver en la mayor brevedad posible.
Gracias.
Un saludo.
**Post editado por contener datos privado.
Hola EstherJ
No hemos recibido mas respuesta por tu parte, si deseas consular el estado de la incidencia que reportaste desde el mismo enlace que te comentamos anteriormente lo puedes ver, por medio de los pasos que están aquí.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Un saludo, Kevin.
Buenas tardes: sigo a la espera de la retirada de la caja. Un técnico vino para verlo e indicó que se retiraría. Además también se procedería a la retirada de los cables antiguos de cobre, ya en desuso, y que pasan por la fachada con una caja contigua a mi vivienda.
Espero que se resuelva el tema, dado el tiempo transcurrido. Les recuerdo que justo en frente existe un edificio de ustedes en el que podrían instalar las cajas, no afectado así a viviendas particulares.
Gracias.
Un saludo.
Hola EstherJ
Retomamos tu caso y, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Por otro lado, hemos reclamado la petición con el personal de planta externa para agilizar los trabajos pendientes. Te recordamos que en este caso tendrás habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier comunicación con este departamento responsable.
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
Hola EstherJ
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Un saludo.
Sandy.
