Retirada de red de fachada
Buenos días. Estoy rehabilitando un edificio y voy a derribar la fachada, por ella transcurren dos redes de movistar, una de fibra óptica y una antigua red de cobre, esta ultima creo que esta en ...
Foro
Hola Alexander.
Lo he intentado hacer a través de la plataforma Petter, pero como tu has dicho se me pretende hacer cargo de un coste, con lo que no estoy de acuerdo.
Este es el resumen de la solicitud que de Petter:
- Tipo de incidencia: Variación (Movimiento / Retirada)
- Tipo de elemento: Cable
- Valoración económica: 200,00 €
- Motivo cobro: Susceptible de cobro 200€ en concepto de gastos de estudio y la elaboración del presupuesto
- Descripción incidencia: Solicitud de actuación de variación de un Cable que se necesita retirar de su lugar. Su incidencia se ha tramitado correctamente.
No estoy de acuerdo si no se procede a retíralos sin que se me repercuta ningún coste voy a abrir un procedimiento de conflicto en la CNMC y/u otro organismo competente.
Un saludo.
Hola Cesarpuig
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda estar ocasionando. Informarte que, este tipo de solicitudes las gestionan los técnicos de planta externa encargados directamente desde la página web de Petter y deben realizar un previo estudio y análisis siempre del tipo de solicitud que se requiere, es por eso, que las incidencias inscritas en Petter pueden ser susceptibles a cobro debido a que pueden ser requeridos materiales o recursos para la resolución del mimo.
Para brindarte una mejor ayuda, por favor envíanos por privado el código del Petter que generaste al momento de registrar la solicitud, de esta manera, vamos a verificar si quedó registrado de forma correcta y te informaremos luego de la revisión realizada.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Emanuel.
