Retirar caja fachada por obras

He reclamado como me habeis dicho y nada,tengo también cableado de Orange y han venido en 2 dias  ,mientras ustedes solo dais vueltas al asunto desde diciembre y nadie ayuda.

He puesto no se cuantas reclamaciones en Peter  y ni caso.

Tampoco esperaba mucho de Telefonica pero estos niveles de tanto pasotismo,es penoso.

Hola Elchanogg

Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. Si aparece pendiente, está en manos del departamento encargado de la zona para poder realizar la solicitud. En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina.

Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión, Aquí te dejo una guía de como puedes ver el estado de tu incidencia.

Un saludo.

Dayana.

Sigo sin recibir respuesta. 

Hola,siguen sin hacerme caso ,al final tendré que denunciar, porque por las buenas aquí no se soluciona nada,llevo desde diciembre intentando que alguien me haga caso y nada.

La obra de mi fachada parada y sin solucion.

Saludos 

Hola Elchanogg 

Vemos que anteriormente te hemos brindado información donde podrás notificar el problema para retirar la caja de Movistar que se encuentra en tu fachada, confírmanos si ha sido posible registrar la solicitud a los técnicos de planta externa.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un Saludo, Jesús.

Hola Elchanogg 

Para poder realizar esta gestión lo puedes solicitar desde el siguiente enlace. Donde puedes hacer el Esta solicitud de Petter.

Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. Si ya tienes creado un Petter puedes hacer seguimiento desde la misma página web.

Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir. 

Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.

Cualquier consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.

Un Saludo, Alexander.