Hola FernanMoEs
Gracias por la información. Entiendo perfectamente que la situación resulte confusa, sobre todo teniendo ya un expediente previo y la necesidad de avanzar con las obras cuanto antes.
En este caso, aunque hayas adjuntado el PET anterior dentro de la nueva solicitud, el sistema Petter trata cada actuación con coste como un expediente independiente. Por eso, la nueva PET********358 aparece con el pago de 200 €. Según la operativa, para que la retirada provisional del poste pueda tramitarse, es necesario realizar el pago asociado a esa nueva solicitud. Si no se abona en el plazo de 30 días, la petición se cierra automáticamente.
Dicho esto, dado que ya existe un expediente previo relacionado con el mismo poste, te recomendaría contactar directamente con el buzón oficial de Petter: atencionusuarios_petter@telefonica.com. Ellos son quienes pueden revisar tu caso concreto y confirmar si es posible vincular ambos expedientes o valorar si, en tu situación, correspondería o no realizar el pago. En caso de que procediera no cobrarlo, o si fuese un cargo duplicado, desde ese mismo buzón podrían gestionarlo o indicarte si habría posibilidad de reembolso una vez abonado.
Tienes dos opciones válidas:
- Realizar el pago ahora para no retrasar el inicio del trámite y, después, escribir al buzón explicando que ya existía el PET anterior para que revisen si corresponde devolverte el importe.
- O bien escribirles antes de pagar, adjuntando ambos números de expediente, para que te confirmen la viabilidad de vincularlos.
Cualquiera de las dos vías es correcta. Desde aquí no podemos modificar ni unir PETs manualmente, pero ellos sí pueden revisar tu caso y darte una respuesta definitiva.
Un saludo, Sebastián.
